**这是本文档旧的修订版！** ----

======分机无法注册的原因及解决方案====== =====分机无法注册的原因===== <note tip> 分机建立完成后，接下来我们需要配置软电话，待软电话注册到分机成功之后，方可进行呼出呼入等功能。 **在注册过程中经常遇到失败的情况，大致分为：1.用户名、密码问题 2.防火墙问题 3.端口问题** </note> **点击[PBX管理]->[分机管理]，查看分机记录，注册成功则分机的“连接状态”显示绿色。假如显示 UNREGISTERED或者UNKNOWN，则表示注册失败。** {{:zh:常见问题及解答:注册成功.png?700|}} ====注册失败的原因之一==== <note tip> **注册失败的原因之一：**用户名、密码错误问题 **解决方案：**1.检查UserId是否只填写了5001,而忽略了团队的标识astercc 2.Password是否正确 </note> 其中，UserId、Password 在[分机管理]里,双击待注册的分机记录，分别对应"注册帐号"、"注册密码"。 {{:zh:常见问题及解答:注册失败原因1.png?750|}} ====注册失败的原因之二==== <note tip> **注册失败的原因之二：**防火墙**解决方案：**1.关闭或者卸载防火墙以后，再重新注册 2.配置软件对分机的防护 </note> * 查看防火墙状态：/etc/init.d/iptables status * 暂时关闭防火墙：/etc/init.d/iptables stop * 开启防火墙(重启后生效)： chkconfig iptables on * 关闭防火墙(重启后生效)： chkconfig iptables off * 开启防火墙(即时生效，重启后失效)： service iptables start * 关闭防火墙(即时生效，重启后失效)： service iptables stop ====注册失败的原因之三==== <note tip> **注册失败的原因之三：**软电话所使用协议端口的问题（如：端口port已被占用，端口不允许使用或者端口冲突） **解决方案：**换个端口号再注册 </note> SIP默认注册端口为5060，查看UDP端口占用情况的命令：lsof -i，查看某一端口的占用情况： lsof -i:端口号 如：lsof -i:6060 {{:zh:常见问题及解答:端口原因.png?750|}} UDP协议服务的端口设置位置(以linphone为例)：如下图 {{:zh:常见问题及解答:端口原因2.png?750|}}