如何使用驻留号码进行通话驻留

通话驻留(Call Parking):一个分机搁置的通话,可由同一团队内的分机取回该驻留(搁置)通话并继续通话的功能。

  • 驻留号码快捷键可以在【系统设置】–>【系统热键】中进行设置,系统默认的驻留号码快捷键为:700,并且系统内预留有10个取回号码,用以接回驻留(搁置)的通话,分别是:701,702,…,710,如下图:

  • 也可以为某个团队设置特有的驻留快捷键,需要先指定团队,如下图:

如果 ”团队“ 和 ”默认“ 的驻留快捷键不相同,那么这两个快捷键都起作用。

700到710为系统预留号码,当你创建队列、IVR以此为内线号码时将会提示出错。

驻留通话

  • 以默认驻留号码700为例进行以下演示:

通话中的分机先拨打 *52,可以听到 ”转接中…“ 的语音提示,随即键入700,系统将提示 ”驻留成功,取回号码为:701“ ,表示当前通话已驻留成功。团队内的 分机,拿起话机拨打 701 便可将该驻留通话接回,继续进行通话。

zh/常见问题及解答/如何使用驻留号码进行通话驻留.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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