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如何设置录音

录音功能的设置可由四个地方控制，团队、用户账号、坐席 和 分机

坐席通话录音

  • 坐席通话是指以坐席发起或者接受的通话，在asterCC系统中所有坐席通话都是会被录音的，无需设置

分机通话录音

  • 分机录音设置
    • 分机中可以设定该分机是否启用录音

用户账号通话录音

  • 用户强制录音设置
    • 可以设置某一用户下的所有设备被录音

团队通话录音

  • 团队强制录音设置
    • 在团队中可以强制设定团队中所有的分机通话被录音

zh/常见问题及解答/如何设置录音.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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