点击[PBX高级管理]→[呼入黑名单]→[添加],填写要限制的号码,选择需要限制的团队、账号、分机。在只选择团队情况下,表示对该团队下的所有账户和坐席进行此号码的呼入限制,如下图:
点击[保存]按钮将1531680这一个号码便加入到了团队下的“呼入黑名单”中。
有时需要限制大量号码呼入,我们可将这些号码通过.csv格式文件进行数据导入,点击[呼叫中心高级管理]→[数据导入],选择要导入的表,选择要限制号码呼入的团队,选择“呼入黑名单”表,最后点击[将数据导入表]按钮,如下图:
然后,到[呼叫中心高级管理]→[批次任务管理]下查看“导入计划管理”的状态,如下图:
当导入计划管理状态变为“完毕”后,可以到[PBX高级管理]→[呼入黑名单]中的对应团队下,查看添加进来的限制号码,如下图: