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zh2.2beta新功能
呼叫功能
- 绑定坐席的分机可以使用语音邮件
- 允许使用IP电话上的转接按键进行坐席通话的咨询和转接
- IVR中增加了除webservice外的HTTP接口
基础功能
- 实时监控页面的改进，增加了排队人数(Waiting)、最大等待时间(Max. Waiting Time)、服务水平(Service Level)
- 坐席组监控页面可以显示全部坐席(包括未登录坐席)
- 数据导入时能够支持更大的数据量
- 上传语音文件时 允许对同一语音上传不同编码格式的文件
- 允许客户设定报表中的导出字段和字段显示顺序（导出时使用当前显示的字段和顺序,用户可以根据需求自由调整,对于系统报表,允许客户选择要导出的字段)
- 中继和中继组规则中允许根据归属地设定呼叫规则，如本地号码自动去0，或者根据被叫号码归属地选择中继
- 允许客户通过页面合并语音，结合使用TTS，用户可以在图形界面上生成混合语种的语音
- 呼出汇总报表中增加账户姓名的显示
- 允许隐藏坐席呼叫面板中的通话记录
- 群发信息时允许通过标签从主表中选择发送对象
- 群发信息时允许通过选择客户包和客户状态选择发送对象
- 客户页面增加按导入id搜索删除的功能 (导入页面显示导入ID)
- 部分列表页面增加了图示
- 导入功能增加了对未完成任务和新完成任务的提示
呼入客服
- 呼入客服增加默认页面，坐席查看和搜索本人和客户的通话记录
外呼营销
- 外呼营销中增加了允许坐席在联络记录中听取录音的选项
- 外呼营销中允许开启显示号码归属地信息
- 外呼营销允许使用文本作为电话脚本
- 外呼营销中设置快速预约时,允许使用空来表示无预约
- 外呼营销中增加了快速转向导入页面的链接
- 外呼营销中增加了快速搜索选线
预拨号
- 预拨号默认使用坐席100%为拨号策略
微信
- 微信模块中增加了设定微信菜单的功能
bug修复
- 修正了工单中自定义字段不显示的bug
- 修复了当系统存在多个短信服务器时,挂机短信没有使用正确服务器的bug
- 修正了当自动建立队列时,队列号码有可能重复的bug
- 修正了chrome浏览器下，当字段增多时，无法调整排序的bug
- 修正了快速设置时，当使用0开头的分机号时有可能建立1位分机号码分机的bug
