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zh这是本文档旧的修订版！
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======= 呼入客服 ====== 主要用于接听电话，进行呼入服务。此应用也可以向客户主动发起呼叫。 与虚拟呼叫中心区别是，此应用使用了系统的客户总表，而不是应用独立的客户表。 即呼入客服间的客户资料是共享的
这是本文档旧的修订版！
======= 呼入客服 ====== 主要用于接听电话，进行呼入服务。此应用也可以向客户主动发起呼叫。 与虚拟呼叫中心区别是，此应用使用了系统的客户总表，而不是应用独立的客户表。 即呼入客服间的客户资料是共享的