本文介绍了如何利用asterCC系统的号码属性功能配置按主叫号码归属地路由的方案。
此功能适用于多分支机构的企业,企业对外提供统一的联络号码,系统会根据主叫号码判定客户归属地以便提供更加个性化的服务,此功能也适合根据主叫号码对客户进行分组,例如对VIP客户直接提供人工服务,对普通客户提供IVR服务等。