打开左侧管理列表,点击[ 外呼营销 ]→[ 外呼营销任务 ]页面中的[添加]按钮,进入外呼营销任务添加页面,如下图:
参见 外呼营销任务 中参数的讲解
您可以根据业务的需求自行填写必要信息,保存后创建新的外呼营销任务
外呼营销任务创建完成之后,需要去呼叫中心高级管理下的呼入应用绑定界面去绑定主叫号码或DID号码
选择外呼营销任务类型,选择您创建的外呼营销任务,设置绑定的主叫号码或是DID号码,具体设置过程您可以参看 如何设定呼入问卷弹屏 中的主被叫号码绑定,这里我们便不做重复说明。
到这里我们便可以查看呼入时的弹屏情况。
呼入来电客户显示所在的外拨任务下,基本客户资料,双击进行编辑修改客户信息。
弹屏弹出当前通话明细,该来电所属的外拨任务名称,客户的来电号码等信息,以及对本次联络的信息记录,同时还能查看历史联络记录,使呼入整个过程畅通无阻,方便快捷。