这是本文档旧的修订版！

<note important> **上一章节中，我们掌握了问卷的制作过程，以及如何使用问卷进行市场调查，通过外呼的形式对客户展开问卷，那么通过本文的学习，我们将会了解到如何实现用户呼入时对其进行问卷调查，以及如何进行设置呼入时的问卷弹屏。 ** </note> 首先我们需要先设置呼入用户 系统管理界面下，呼叫中心呼入管理--呼入用户管理，打开添加呼入用户界面： {{:zh:用途和案例:呼入用户.png?|}} 在问卷名称下选择一个您已建立好的问卷，供用户呼入时对其进行的问卷 信息填写完成后，点击保存 {{:zh:用途和案例:呼入按钮.png?|}} 保存后会弹出一个界面，界面下方出现一个“主叫号码绑定”点击进入后，转到系统的呼叫中心高级管理下的主被叫号码绑定界面，进行主被叫号码绑定 <note tip> 主被叫号码绑定：为虚拟用户（呼入用户）和外拨计划设定主叫号码和DID号码。这样来电时可以根据号码找到对应的计划或者用户进行弹屏处理。 </note> 也可以直接进入系统呼叫中心高级管理下，进行主被叫号码的绑定 {{:zh:用途和案例:主被叫号码.png?|}} 选择你所在的团队，**目标类型：**选择虚拟用户，即呼入用户，这里我们需要为该呼入用户进行绑定号码；**目标名称：**选择您刚刚建立好的呼入用户名称，**绑定类型：**在目标类型中，当您选择外拨任务时，那么绑定类型这里您要选择绑定主叫号码，当您选择虚拟用户时，即呼入 用户，那么您要绑定DID号码，使呼入用户通过DID号码拨入到对应用户中。**DID匹配模式：**是选择按DID分组匹配（DID组匹配）还是选择相应的DID号码匹配（DID单匹配），如选择组匹配，那么DID字段下会列出供您选择的DID分组，如选择单匹配，那么DID字段下会列出所有DID号码 供您选择。 信息填写完成后，点击【保存】，这样主被叫号码已经设置完毕 这样当电话呼入的时候会出现客户资料弹屏，如果呼入的电话首次拨入会列出输入该客户资料信息的文本框供坐席进行填写 {{:zh:用途和案例:000.png?|}} 在此资料文本框里输入来电客户信息，点击右下角的保存后会自动弹出问卷 {{:zh:用途和案例:78.png?|}} 开始答题对客户进行问卷调查