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====== 留言应用 ====== 打开左侧管理列表,点击[PBX高级管理]->[留言应用],进入下图所示页面: {{:zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用页面01.png?750|}} **模块功能:**创建留言应用,用以在IVR中进行调用,生成留言录音文件。 ===== 添 加 ===== 点击[添加]按钮,打开留言应用添加页面,如下图: {{:zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用添加页面.png?750|}} **应用名称**:用来标识留言应用,方便在IVR中进行选择; **起始调用**:该留言应用是否调用其他 webservice 程序,以及调用 webservice 中的哪个方法; **文件目录**:该留言应用生成的录音文件的存放位置; **文件名称**:要保存的留言录音文件的名称,只能用英文和数字,为避免留言文件名称重复造成录音文件被覆盖,建议设置为:[year]-[mon]-[day]-[hour]-[min]-[sec]-[callerid]-[sessionid] 或者 [year][mon][day]-[hour][min][sec]-[callerid]-[sessionid],表示生成的留言文件名格式为:年-月-日-时-分-秒-主叫号码-会话唯一标识.wav 或者 年月日-时分秒-主叫号码-会话唯一标识.wav,请务必注意参数的大小写。 <note tip> 其余各参数含义如下: didnumber:接入号码(DID) TEAMID:团队ID TEAMIDENTITY:团队标识 ENTERSYS:话务接入系统时间(当前通话开始时间) CURLANG:当前话务语言 CURIVRID:当前IVR节点id AGENTNO:话务最后一个相关坐席工号 AGENTGROUPID:话务最后一个相关坐席组id MODELTYPE:业务模块类型 MODELID:业务模块id </note> **起始提示语**:在开始录音之前提示的语音内容; **Beep播放**:是否开启录音开始前的提示音“嘟”; **最大时长**:设置产生录音的最大时长,默认0表示不限时长; **最大静音**:连续多少秒静音,就默认结束录制。默认0是指不开启此功能; **结束按键**:结束录制需要的按键; **结束提醒**:是否开启录制将要结束时的提醒; **最大重录次数**:允许最多重新录制的次数; **剩余时长提醒**:剩多少秒结束录制时会提醒,此选项只有“结束提醒”为可用时才起作用; **提醒语音类型**:可选择 默认 或 WebService,选择后者时,会出现提醒音获取的 地址、方法、参数; **提醒语音文件目录**:提醒音文件的存放目录; 编辑完成后,点击【保存】按钮,在留言应用页面会看到新增的记录。 ===== 编 辑 ===== 双击留言应用页面的数据,可打开留言应用编辑界面,对其设置进行修改: {{:zh:模块使用说明:pbx高级管理:留言应用编辑界面.png?750|}}

zh/模块使用说明/pbx高级管理/留言应用.1449118055.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)
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