使用预拨号功能进行外呼营销时,我们可以通过回收条件中的“识别结果”,对那些有效的未接通号码进行回收,进行再次拨打。如下图:
点击[预拨号]→[预拨号未接通原因],进入未接通通话统计页面。选择团队和外呼营销任务后,点击“确定”按钮,你可以看到未接通号码的原因及所占比例,如下图:
使用坐席或者分机拨号,对未接通通话的识别结果在[PBX管理]→[呼叫记录]中可以查看,如下图: