这是本文档旧的修订版！

====== 信息模板管理 ====== 左侧列表 信息群发管理-->信息模板管理 进入信息模板页面。 {{:zh:模块使用说明:群发信息管理:信息模板管理_页面.jpg?768|}} ===== 添加 ===== 点击【添加】按钮,进入添加信息模板页面 注意： 第一部分 关于模板中的变量替换 1. Task template(任务提示邮件模版) （一种额外的任务提示方式） 模版默认以下变量，邮件发送时，系统会对以下变量进行替换 ##**taskid**##：任务的ID序号； ##**title**##：任务的标题； ##**sender**##：任务的发布者； ##**sendertype**##：任务发布者的类型； ##**receiver**##：任务承接人； ##**receivertype**##：人物承接者类型； ##**status**##：任务状态； ##**scheduler**##：任务预计开始时间； ##**priority**##：任务级别； ##**ticketcategoryname**##：任务类别的名称； ##**email**##：任务发布者； ##**option**##：任务内容或修改详细； 第二部分 关于添加编辑模版的设置 - 模版名称:标识模版的，便于你们区分模版 - 模版类型: 短信类型 邮件类型 （标识出 是发短信用的 还是发邮件用的） - 模版用途:模版干什么用的 - 文件ID: 就是邮件的附件 - 语言: 邮件给什么语种客户发 - 通配符： 就是邮件内容是否含有第一部分说的变量 - 标题: 邮件的标题（客户收件箱列表中 看到的标题） - 状态: 就是这个模版是否启用 - MIME:只有邮件模式才会有的选项 （你们就选 是 就行了） 第三部分 模版内容的添加 正常你们的模版都是写在word里的 由于office的特殊格式问题 你从word复制出来时 1.最好先粘贴到gmail邮件中保存下 这样google的强大技术 会帮咱们把word格式转为html模式. 2.把在gamil保存好的 内容粘贴到 咱们的内容编辑框内,然后按第一部分内容进行变量替换。调整字体大小，格式等操作 这样就避免内容丢失了 {{:zh:模块使用说明:群发信息管理:信息模板管理_添加.jpg?768|}} **模板类型：**用来设置添加的模板是用来发邮件还是发短信。如选择短信，则不需要添加标题。 单击 **文件ID**: 后面的 **上传** 文字，可以上传所需要的文件。 **通配符：**用来设置添加的模板的内容中的##param0##等能否在群发信息是替换。 **模版用途:**模版干什么用的； 点击【保存】，回到信息模板管理页面 {{:zh:模块使用说明:群发信息管理:信息模板管理_列表.jpg?768|}} 双击该条信息，可以对该条信息进行修改： {{:zh:模块使用说明:群发信息管理:信息模板管理_编辑.jpg?768|}} 如：要修改标题，则双击标题后面的‘任务通知’字样就可以对标题进行修改，鼠标离开编辑区，数据将自动保存。 要是修改内容，则需要点击【保存】按钮。