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左侧管理列表，点击 PBX管理-->评分管理，进入下图所示页面。 {{:zh:评分管理-1.jpg?796|}} **模块功能：**显示坐席每次通话获得的服务分数。每一条记录都是一条联络记录，通过查看按钮可以看到具体的呼叫记录。 点击每条记录前的【查看】按钮，可以对其呼叫记录进行查看 {{:zh:评分管理-2.jpg?796|}} {{:zh:评分管理-3.gif|}}
