如何(在外呼营销中)使用电子商务模块

• 首先确认“电子商务”模块已安装，查看方法：点击系统左列的[系统模块管理]，若电商模块在“可安装模块”，点击[安装]按钮。

详情请阅读：电子商务

详情请阅读：产品管理

只要安装了电子商务模块，则在[外呼营销任务]→[添加]，在添加营销任务界面就会出现“电子商务”一栏。对之前新建电子商务进行选择，点击[返回]。

外呼营销电子商务的坐席界面如下图：

电商块中的各模块： 搜索块:

• 产品名称:顾客欲购商品的名称
• 产品类型:商品的类型，如：饮料、食品等
• 条形码:商品对应的条形码，使用这三项来定位欲购的商品，缩小搜索范围，方便座席下订单。

购买块: 点击“操作”字样下面的“黄色购物车”即可将商品加入购物车，在下面显示出订单信息，等待付款。最后点击“保存订单”。