由于该客户信息之前被调用时浏览器非正常关闭造成。可以在数据库里手动释放该客户，mysql表名在客户集合包管理里该外呼营销任务对应的客户包里可以看到“cc10_x_individualpackages”，
你在数据库里以id=xxx为索引查询该表的locked字段值，结果显示有具体时间值 ”2016-10-12 15:33:20“，说明该客户信息被占用未释放，你可以更改该值为“0000-00-00 00:00:00”释放该用户信息，
然后你再执行你之前的查询。