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====== WebService接口 ====== ===== 概述 ===== asterCC内嵌的WebService解析第三方应用发起的请求，调用后台服务完成相应的操作，并反馈响应结果消息。WebService协议接口功能包括座席的状态变更和呼叫控制接口。 Webservice地址： <code>http://$(ipaddress):$(port)/$(appname)</code> 说明： * $(ipaddress) － 服务器的IP地址 * $(port) － Web服务的端口号 * $(appname) －部署的应用名称(astcccwi.php?wsdl) 项目webroot目录下(/var/www/html/asterCC/webroot/)存在两个文件 astcccwi.php 和 astcccwi.wsdl 使用时需要修改astcccwi.wsdl文件底部的IP地址 {{:zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:astercccwi.wsdl.jpg?|}} 其中192.168.1.45:4580为项目的访问地址 接口使用举例，以登录接口为例，下图为php调用代码片段 {{:zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:astcccwi.wsdl.sample.jpg?|}} ===== 接口列表 ===== * 登录接口 * 登出接口 * 坐席组 (签入/签出) * (暂停/继续) 服务 * 话后模式切换 * 结束话后 * 工作模式切换 * 呼叫接口 * 咨询接口 * 转接接口 * 接回接口 * 会议接口 * 挂断接口 * 强插接口 * 监听接口 * 获取坐席状态接口 * 密语接口 * 获取坐席组状态接口 * 强拆接口 * 通话暂停接口 * 通话继续接口 * 获取录音地址 * 数据导入接口 * 获取坐席组中各种坐席状态的数量 * 获取坐席组队列中各种状态的客户数量 * 获取团队内所有坐席的状态 * 获取单一坐席实时数据 * 发送DTMF * 设置随路数据 * 坐席转IVR