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zh获取坐席组状态接口
- 接口原型:
agentgroupStatusCJI (orgidentity, usertype, user, pwdtype, password, agent_group_id, status, callbackFuc)
- 作用说明:
用于获取某个坐席组内坐席人员当前的工作状态
- 参数说明:
| 参数名称 | 类型 | 描述信息 |
|---|---|---|
| orgidentity | String | 当前坐席所属的组织标识 |
| usertype | String | agent(坐席) / account(帐号) |
| user | String | 坐席工号 / 用户名 |
| pwdtype | String | 密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5) |
| password | String | 密码 |
| agent_group_id | String | 坐席组的id |
| status | String | 获取相应状态的坐席列表(all,idle,busy,ring,pause,acw,login,logout)，多个状态用逗号分割，如：idle,busy
* all 获取组内所有坐席的状态
* idle 获取组内空闲坐席
* busy 获取组内通话坐席
* ring 获取组内振铃坐席
* pause获取组内暂停坐席
* acw 获取组内话后坐席
* login获取组内签入坐席
* logout 获取组内签出坐席
|
| callbackFuc | String | 回调函数 |
- 返回结果：
{code:code,message:message}
- 返回值类型:JSON
- 返回值：
| 返回值 | 描述信息 |
|---|---|
{code:1,message:message}
| {code:成功,message:信息描述}, message为每个坐席的当前状态，即
坐席工号:状态,坐席工号:状态，举例
{code:1,message:1005: idle,1006:ring}
|
{code:2,message:message}
| {code:失败,message:信息描述}
|
