呼出汇总

呼出服务明细是统计坐席或分机某个时间内的拨打电话的明细，类似于在pbx呼叫记录中搜索。

本章节介绍呼出汇总，是用来统计坐席或分机某个时间范围内通话数据的累计。

坐席工号：代表此条记录属于该坐席的统计结果。

拨打次数：坐席一共参与了多少次外呼。

呼通次数：参与外呼中的客户应答次数。

总时长：累计话务时长，以秒为单位。振铃时长+通话时长。

计费时长：指通话时长，pbx呼叫记录中结束时间-开始时间。

电话费：指通话时长所产生的费用，即pbx呼叫记录中呼出费用(使用费率管理中的分机费率计费)的累计和。