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====== Ring group ====== A ring group take a group of devices as one object. Firstly the ring group receives a request ( e.g., extensions only dial inside numbers within the group, or switch to the ring group through IVR), then the ring group will ring one or more devices at the same time or one after another. The ring group and the queue work mostly the same way, but ring group does not need to sign in. ===== Add ring group ===== On the left menu, click [[:en:module_manual:pbx|PBX]] -> Ringgroup, click [Add] to open the ring group add page. {{:en:module_manual:pbx:ringgroup_page.jpg?768|Ringgroup}} ==== Required fields ==== * **Name：** Name this ring group. * **Ext. No.：** Extensions can dial this number to ring this ring group. * **Ring strategy：** * Ring all: all devices ring when calls get in. * 顺序振铃，按次序逐个坐席振铃。 * 轮询振铃，例如有1001,1002,1003三个坐席。第一次呼入1001振铃，再次呼入1002振铃。按照此规律每次来电找到对应坐席振铃，如果当前坐席未接听，振铃下一个坐席。 * 空闲振铃，只振铃空闲的坐席。 * 递增振铃，例如有1001，1002，1003三个坐席。第一次1001振铃，第二次1001，1002振铃，第三次1001，1002，1003振铃。 * **Ringing time：** How long the ring lasts. * **Team：** Which team this ring group belongs to. * **Match last call：** Whether to call the extension that has the most recent call. 在底部左侧栏可以看到该团队下的所有分机，在左侧勾选后点击【添加】，在右边栏内的振铃分机代表即将加入此组，同时分机在右侧的排序同时也是振铃顺序。 ==== 可选项目 ==== * **语音类别名称：**选择语音类别，便于找到适合的语音文件。 * **呼入语音文件：**选择呼入时语音。 * **增加主叫号码前缀：** 仅允许数字，当振铃组呼叫组内分机时，在主叫号码前增加前缀 * **增加主叫名称前缀：** 当振铃组呼叫组内分机时，在主叫名称前增加前缀。