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====== Mail server ====== When the system or team has set a valid email account, and astercc system will send emails out of this email address. This is used in Send in bulk, Agent Message, Invoice, Work Order etc. **Message--> Mail server** to enter the page below. {{:en:module_manual:message:邮件服务器_页面.jpg?768|}} ===== Add ===== Click [Add] to open the mail server add page. {{:en:module_manual:message:邮件服务器_添加.jpg?768|}} **Team：** If you do not choose a team, this mail server will be used to send emails at system level. If you assign a team, this team will be using this email address to send emails. **Server type：** SMTP. Reliable. If your email address has not been blacklisted by the service provider, all emails can be sent. Setting this kind of emails needs account and password. When the system sends emails, it will submit review to the service provider, after passed, the emails will be sent. ( You can understand this way: someone login your email with your account and password and send an email ) 本机发送，不可靠，但是设置简单。填写一个发送邮箱，哪怕这个邮箱不属于你，都可以以此名义发送邮件。 如果你填写的邮箱后缀(@后边的内容)和你服务器域名，smtp服务不匹配，基本是无法把邮件送达目标的。（QQ邮箱，163邮箱等大部分邮箱都会拒收。gmail有时可以收到） **发送方式：**邮件创建后是直接发送还是后台进程统一发送。 php发送，即直接发送，邮件内容设置完毕后，选择此类邮件服务器，点击【发送】。系统直接将邮件寄出，此时你需要等待发送结果成功或失败，根据结果系统插入一条已发信息（成功时）日志或待发信息日志（失败时）。优点是适合单封邮件即时发送，不必等待系统进程处理。缺点是需要等待结果反馈，这个时间可能会较长。 进程发送，速度上几乎和php发送一样，进程每分钟处理一批邮件，好处是不用等待反馈结果。坐席填写完邮件内容，点击发送后，等于向系统存入一条待发日志，进程根据待发日志将邮件送达目标。 大批量邮件发送时，请使用设置为进程发送的邮件服务器。 **主机名称：**譬如你有一个邮箱menglj@163.com，我们称163邮箱为主机。即给你邮箱提供服务的供应商。 此处内容可以随便填写，主要是标识出邮箱来源或者用途。这样坐席使用时知道该选择哪个邮件服务器发送邮件。 **主机域名：**邮箱服务商的域名服务器地址。例如你要有gmail邮箱外发邮件，应填写smtp.gmail.com。其它邮箱的主机域名请询问邮箱服务商。 **主机端口：**邮箱服务商的访问端口号。gmail邮箱请填写465。其它邮箱请询问邮箱服务商。 **发信人邮箱：**你的邮件地址，即要使用哪个邮件外发。例如填写 menglj@astercc.com。 **是否默认：**告知系统主动发邮件时使用哪个邮件服务器。每个团队只能有一个默认邮件服务器（不选团队的邮件服务器也只能有一个默认服务器）。 譬如系统定期发账单，会使用系统默认的邮件服务器。工单变化时，发邮件给抄送者会使用其团队的默认邮件服务器。 人工触发的邮件发送，会使用发送者手动指定的邮件服务器。这里默认的邮件服务器只提供给系统程序自动触发的邮件发送功能。 **状态：**只有可用时，此邮件服务器才能被发送者选择，同样只有可用的邮件服务器才能在系统主动外发邮件时使用。 **是否ssl：**ssl是一种网络通信的安全协议。此项应根据邮箱服务商的要求来填写。一般都选否，如果你使用gmail邮箱，此处要选择是。 **用户名，密码：**当你选择服务器类型=SMTP发送时，请在此处填写你邮箱（发信人邮箱）的用户名和密码。 由于邮箱服务商的要求不同，用户名填写方法也不同。 gmail邮箱举例，发信人邮箱为menglj@astercc.com，用户名需填写menglj@astercc.com 163邮箱举例，发信人邮箱为menglj@163.com，用户名需填写menglj 其它邮箱请询问邮箱服务商。 密码填写你登录邮箱的密码。 服务器类型=本机发送时，无需填写用户名和密码。 **测试：**写好上述内容点击【测试】按钮（针对“服务器类型=SMTP”的邮件服务器使用），见到按钮旁出现红色信息提示(提示:connect success!)表示连接成功，服务器可以正常工作。反之则表示不能够发送邮件。 {{:en:module_manual:message:邮件服务器_测试.jpg|}}