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====== 邮件服务器 ====== 为系统或团队设置一个有效邮箱帐号，astercc系统发送邮件时，将使用此邮箱外发邮件。 用于群发信息页面，坐席平台邮件发送界面，账单发送，工单抄送等模块。 通过菜单列表群发信息管理-->邮件服务器进入如下界面 {{:en:module_manual:message:邮件服务器_页面.jpg?768|}} ===== 添加 ===== 点击【添加】按钮,打开添加邮件服务器界面 {{:en:module_manual:message:邮件服务器_添加.jpg?768|}} **团队：**如果不选择团队，代表此邮件服务器用于系统级别的邮件发送。指定团队，对应的团队发邮件可使用此邮箱。 **服务器类型：**smtp发送，可靠的，只要你的帐号未被服务商列为垃圾邮箱，所发邮件均可送达目标。设置此类邮箱需要填写帐号和密码，系统外发邮件时，会向服务商提交审核，审核通过后，即可发送邮件。（可以这样理解，有人用你的帐号密码登录了你的邮箱，然后发送了一封邮件） 本机发送，不可靠，但是设置简单。填写一个发送邮箱，哪怕这个邮箱不属于你，都可以以此名义发送邮件。 如果你填写的邮箱后缀(@后边的内容)和你服务器域名，smtp服务不匹配，基本是无法把邮件送达目标的。（QQ邮箱，163邮箱等大部分邮箱都会拒收。gmail有时可以收到） **发送方式：**邮件创建后是直接发送还是后台进程统一发送。 php发送，即直接发送，邮件内容设置完毕后，选择此类邮件服务器，点击【发送】。系统直接将邮件寄出，此时你需要等待发送结果成功或失败，根据结果系统插入一条已发信息（成功时）日志或待发信息日志（失败时）。优点是适合单封邮件即时发送，不必等待系统进程处理。缺点是需要等待结果反馈，这个时间可能会较长。 进程发送，速度上几乎和php发送一样，进程每分钟处理一批邮件，好处是不用等待反馈结果。坐席填写完邮件内容，点击发送后，等于向系统存入一条待发日志，进程根据待发日志将邮件送达目标。 大批量邮件发送时，请使用设置为进程发送的邮件服务器。 **主机名称：**譬如你有一个邮箱menglj@163.com，我们称163邮箱为主机。即给你邮箱提供服务的供应商。 此处内容可以随便填写，主要是标识出邮箱来源或者用途。这样坐席使用时知道该选择哪个邮件服务器发送邮件。 **主机域名：**邮箱服务商的域名服务器地址。例如你要有gmail邮箱外发邮件，应填写smtp.gmail.com。其它邮箱的主机域名请询问邮箱服务商。 **主机端口：**邮箱服务商的访问端口号。gmail邮箱请填写465。其它邮箱请询问邮箱服务商。 **发信人邮箱：**你的邮件地址，即要使用哪个邮件外发。例如填写 menglj@astercc.com。 **是否默认：**告知系统主动发邮件时使用哪个邮件服务器。每个团队只能有一个默认邮件服务器（不选团队的邮件服务器也只能有一个默认服务器）。 譬如系统定期发账单，会使用系统默认的邮件服务器。工单变化时，发邮件给抄送者会使用其团队的默认邮件服务器。 人工触发的邮件发送，会使用发送者手动指定的邮件服务器。这里默认的邮件服务器只提供给系统程序自动触发的邮件发送功能。 **状态：**只有可用时，此邮件服务器才能被发送者选择，同样只有可用的邮件服务器才能在系统主动外发邮件时使用。 **是否ssl：**ssl是一种网络通信的安全协议。此项应根据邮箱服务商的要求来填写。一般都选否，如果你使用gmail邮箱，此处要选择是。 **用户名，密码：**当你选择服务器类型=SMTP发送时，请在此处填写你邮箱（发信人邮箱）的用户名和密码。 由于邮箱服务商的要求不同，用户名填写方法也不同。 gmail邮箱举例，发信人邮箱为menglj@astercc.com，用户名需填写menglj@astercc.com 163邮箱举例，发信人邮箱为menglj@163.com，用户名需填写menglj 其它邮箱请询问邮箱服务商。 密码填写你登录邮箱的密码。 服务器类型=本机发送时，无需填写用户名和密码。 **测试：**写好上述内容点击【测试】按钮（针对“服务器类型=SMTP”的邮件服务器使用），见到按钮旁出现红色信息提示(提示:connect success!)表示连接成功，服务器可以正常工作。反之则表示不能够发送邮件。 {{:en:module_manual:message:邮件服务器_测试.jpg|}}