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======New Features====== ====User==== *Extend the range of recording(record begin from ringring，rather than answered). *Checking the agent whether belong to the agent group that was using When romove the agent. *Add "Auto Stop ACW(s)" function. {{:en:change_log:auto_stop_acw_en.png?700|}} *New API of webservice which statistics in agent groups. *Change the fixed size of selection area. {{:en:change_log:selection_area01.png?700|}} {{:en:change_log:selection_area02.png?700|}} ====PBX==== *Add the function of deleting the past CDR by the script. ====Advanced==== *[Advanced]->[Announcements]，when you create new announcements，you can adopt TTS. {{:en:change_log:announcements_TTS.png?700|}} *Add “judge_time” to IVR(main IVR and sub IVR) action. *On the page of IVR，add PTTS to actions named "Play Announce" and "ReadData". {{:en:change_log:add_ivr_ptts.png?700|}} *New translation and displacement for special characters that import/export data to PBX. ====Statistics==== *On the page of [Statistics]->[Agent Details]，add columns(workmode_dialin，workmode_dialout，workmode_all) to display and export. ====Campaign==== *On the page of [Campaign]->[Campaigns]，under the “Predictive Dialer” label，there is a new field：remote_fields. {{:en:change_log:remote_fields_lebal.png?700|}} *On the page of [Campaign]->[Customer Packages]，the custom field can be showed in “Individual” and “Organization” tables of database. ====System==== *On the page of [System]->[Recording Plans]，Whether delete the source file of recording when we delete the Recording Plans. {{:en:change_log:recording_plans.png?700|}} *New APIs of testConnect and setNode to the system. ====Dialer==== *On the page of [Dialer]->[Filter Log].To Memo(SQL)，changing from "read only" to "allow copying". {{:en:change_log:dials_filterlog_before.png?700|}} {{:en:change_log:dials_filterlog_last.png?700|}} ====Agent Desk==== *On agent desk page，add a radio button that control all status in different agent groups. {{:en:change_log:a_button_ctl.png?700|}} *On agent desk page，when you click the "start/end" button，the "js alert" turn to a "tip" that disappered 3 seconds later. {{:en:change_log:js_alert_before.png?700|}} {{:en:change_log:js_alert_last.png?700|}} *On the dialoutinterfaces，when the new customers dialed，the system will update “autocount,noanswernum and answernum” according start/end time in log. *At the top right corner of the interface agent，we add a datetime table. {{:en:change_log:datetime_agentdesk.png?700|}} *On the agent desk，we add “current status and duration” under the “Status” button. {{:en:change_log:current_status_and_duration.png?700|}} *On the agent desk，when you click the "Obtain Customer" button，the first date of customer will appearing automatically. {{:en:change_log:obtain_customer.png?700|}} ======Bug Fix====== ====User==== * Fixed the bug that can't run the function of "select all" in [User]->[Agent Groups]->[Edit Agent]. {{:en:change_log:select_all_btn.png?700|}} ====PBX==== *修复[PBX管理]->[分机管理]中，编辑分机的内线号码字段时可以敲入字母的问题。 ====Advanced==== *修复[PBX高级管理]->[会议室管理]->编辑管理员页面左侧，头像图片和默认图片的读取路径错误问题。 *修复[PBX高级管理]->[等待音乐管理]，删除记录时，提示重载，但记录仍然存在的问题。 *修改呼叫语音页面,编辑TTS内容的时候,不允许带 | 和 ; 的正则错误验证。 ====Statistics==== *[报表统计]->[IVR呼入服务明细]->"请选择"前面加上了"选择团队"四个字。 *修复[报表统计]->[坐席服务明细]第一次登录时间和最后一次登出时间相同的bug。 ====Virtual Office==== *修复[虚拟呼叫中心]->[客户管理]页面的bug *只有一个用户时,在客户管理页面 上部的下拉框里会默认选中该用户,但搜索栏未显示该用户相关的 自定义字段搜索。 *记录的编辑页面:点不开select的测试字段的下拉框，而客户管理页面的搜索栏里弹出对应下拉框。 ====Call Center==== *修复[呼叫中心高级管理]下有两个"任务管理"模块页面的问题，将 任务管理/Shell Jobs(shellimports)页面 中文名称改为[批次任务管理]，即：将下图页面改为批次任务管理页面。 {{:zh:change_log:批次任务管理01.png?700|}} ====Message==== *修复[群发信息管理]->[发送内部信息]右侧员工列显示其他团队员工号的bug，如下图： {{:zh:change_log:群发内部信息的bug.png?700|}} *修复短信内容字符串处理的bug。 *修复群发消息模板通配符中对应内容不能替换的问题。 *修复[群发信息管理]->[短信服务器]中，同一团队下多个服务器数据的”是否默认“字段，可同时为"是"的问题。 *修复短信服务器希奥接口查询余额bug。 *修复smsserver修改默认属性时bug。 *修复[群发信息管理]->[群发信息]中邮件群发时,未按多语言进行变量替换。 ====System==== *[系统设置]->[录音文件管理]->[添加计划] *修复录音计划中，路径不存在时要手动创建的bug。 *修复同一时间的多条计划，只执行第一条的bug。 ====Dialer==== *修复 使用import & start后，预拨号过滤器无法使用的问题。 *修复使用import & start后，预拨号过滤器无法使用的bug。因为individualname字段没有了，过滤器回报sql语法错误。 ====Agent Desk==== *修复坐席界面点击[获取客户]按钮时，数据出现-0.5的问题。 *修复坐席页面上，[消息]->[搜索模板]时，”对象类型“下拉选框缺少”呼入客服“功能的问题。 *修复坐席页面，[菜单]->[话务刷新]时，拨号计划弹屏消失问题。 *外呼营销坐席弹屏页面新增客户时,根据呼叫记录应答时间和结束时间,更新客户的autocount,noanswernum,answernum *修复话务刷新时拨号计划无法弹屏的bug。 *修复坐席界面，点击[菜单]->[话务刷新]的时候，状态处的持续时长显示NANANA的问题，如下图： {{:zh:change_log:显示nanana的问题.png?700|}} *修复接口签入bug，之前若有队列暂停，新签入的队列更新curagents表数据时失败，sql语句错误。