目录
新功能
账户和权限管理
- 团队增加录音范围，”应答“通话的录音从振铃就开始录制。
- 从坐席组中移除坐席时，检查该坐席的当前呼出坐席组是不是被移除的坐席组。
- 增加坐席组自动N秒结束话后配置，如下图：
- 增加今日坐席在坐席组中的统计数据webservice接口
- 搜索区域布局能够自适应宽度，如下图：
PBX管理
- 大数据处理脚本中，增加了按”历史保留时长“清除子cdr中旧数据功能。
PBX高级管理
- [PBX高级管理]→[呼叫语音管理]页面添加语音的时候，可以选择TTS引擎，如下图：
- IVR(主IVR和子IVR)动作增加了时间判断(judge_time)。
- 主IVR和子IVR页面，动作为播放语音和放音收号时增加PTTS语音文件类型，如下图：
- PBX数据导入/导出，增加对特殊字符的转义替换。
报表统计
- [报表统计]→[坐席服务明细]页面增加 workmode_dialin,workmode_dialout, workmode_all 的显示和导出。
外呼营销
- [外呼营销]→[外呼营销任务]界面，预拨号标签下增加remote_fields字段，如下图：
- 个人客户总表 和 机构客户总表 两个页面的编辑界面显示相关联络记录，可以显示联络记录的自定义字段。
系统设置
- 删除[系统设置]→[录音文件管理]里的录音计划时，是否一并删除相关录音备份文件，如下图：
- 增加testConnect 和 setNode接口。
预拨号
- [预拨号]→[预拨号过滤器日志]中，可以复制SQL语句了，而原来只可以查看，如下图：
坐席界面
- 在坐席页面，增加一键切换所有坐席组工作状态和话后模式的功能，如下图：
- 坐席界面预拨号 开始/结束 时，去掉了js alert，改为了在页面顶层弹出提示，并且自动消失 不影响其他操作，如下图：
- 外呼营销坐席弹屏页面新增客户时,根据呼叫记录应答时间和结束时间,更新客户的autocount,noanswernum,answernum等字段
- 坐席界面右上角增加动态时间显示，如下图：
- 坐席界面的状态按钮下增加当前状态和持续时长显示，如下图：
- 坐席界面中的[外呼营销]，点击[获取客户]按钮，页面会自动打开列表中的第一条数据。
Bug修复
账户和权限管理
- 修复在[账户和权限管理]→[坐席组管理]编辑分组时，点击[编辑坐席]按钮，右侧的全选按钮不好用的bug，如下图：
PBX管理
- 修复[PBX管理]→[分机管理]中，编辑分机的内线号码字段时可以敲入字母的问题。
PBX高级管理
- 修复[PBX高级管理]→[会议室管理]→编辑管理员页面左侧，头像图片和默认图片的读取路径错误问题。
- 修复[PBX高级管理]→[等待音乐管理]，删除记录时，提示重载，但记录仍然存在的问题。
- 修改呼叫语音页面,编辑TTS内容的时候,不允许带 | 和 ; 的正则错误验证。
报表统计
- [报表统计]→[IVR呼入服务明细]→“请选择”前面加上了“选择团队”四个字。
- 修复[报表统计]→[坐席服务明细]第一次登录时间和最后一次登出时间相同的bug。
虚拟呼叫中心
- 修复[虚拟呼叫中心]→[客户管理]页面的bug
- 只有一个用户时,在客户管理页面 上部的下拉框里会默认选中该用户,但搜索栏未显示该用户相关的 自定义字段搜索。
- 记录的编辑页面:点不开select的测试字段的下拉框，而客户管理页面的搜索栏里弹出对应下拉框。
呼叫中心高级管理
- 修复[呼叫中心高级管理]下有两个“任务管理”模块页面的问题，将 任务管理/Shell Jobs(shellimports)页面 中文名称改为[批次任务管理]，即：将下图页面改为批次任务管理页面。
群发信息管理
- 修复[群发信息管理]→[发送内部信息]右侧员工列显示其他团队员工号的bug，如下图：
- 修复短信内容字符串处理的bug。
- 修复群发消息模板通配符中对应内容不能替换的问题。
- 修复[群发信息管理]→[短信服务器]中，同一团队下多个服务器数据的”是否默认“字段，可同时为“是”的问题。
- 修复短信服务器希奥接口查询余额bug。
系统设置
- [系统设置]→[录音文件管理]→[添加计划]
- 修复录音计划中，路径不存在时要手动创建的bug。
- 修复同一时间的多条计划，只执行第一条的bug。
预拨号
- 修复 使用import & start后，预拨号过滤器无法使用的问题。
坐席页面
- 修复坐席界面点击[获取客户]按钮时，数据出现-0.5的问题。
- 修复坐席页面上，[消息]→[搜索模板]时，”对象类型“下拉选框缺少”呼入客服“功能的问题。
- 修复坐席页面，[菜单]→[话务刷新]时，拨号计划弹屏消失问题。
- 外呼营销坐席弹屏页面新增客户时,根据呼叫记录应答时间和结束时间,更新客户的autocount,noanswernum,answernum
- 修复坐席界面，点击[菜单]→[话务刷新]的时候，状态处的持续时长显示“NA:NA:NA”的问题，如下图：
