IVR中所有动作都增加了失败转向处理支持

IVR中支持语音识别

支持IVR的导入和导出

允许坐席产看所属队列的排队情况

增加了不考虑坐席组，以坐席为统计对象的报表，数据包括电话数量，总通话时长、平均通话时长、登录总时长、置忙总时长

对呼叫提示面板增加了控制选项，包括 隐藏，固定，自动关闭

增加了通话状态实时图形报表，统计的数据包括：IVR,通话,振铃,等待(排队)

使用了新的文本编辑器

分机列表中增加了分机号

模板中的通配符改用显示名称替代了数据库字段名

外呼营销任务中增加了自动回收功能，一定期间坐席未联络的客户会自动回收到客户包便于其他坐席获取

通话记录页面增加了统计信息，包括呼入数目，呼入总时长，呼出通话数目，呼出总时长，呼入费用，团队费用，系统费用，个人费用

会议室中增加了分机状态显示，绿色表示分机在线，灰色表示分机不在线

预拨号设置中增加了自动回收设置，例如对于未接通的号码可以设定为三次自动重拨，分别为:1小时,3小时,12小时

报表统计中部分报表改为任务执行，避免由于数据量大引发的页面超时

修复了隐藏联系人信息时，在历史联络记录中仍可看到联系号码的bug

修复质检管理页面在线听录音时，使用主表的客户资料显示null问题

数据导入页面，仅当系统管理员，团队管理员，且权限范围为团队时，才显示呼入黑白名单，DID

修复坐席平台发送非MIME邮件时的bug

微信菜单管理页面样式bug

导入导出任务管理页面,修复当页面自动刷新时,总是回到第一页的bug

会议室查询数据时未按权限级别过滤，导致各个团队间可以互相看到会议室数据。

外呼营销-客户管理页面，删除客户时记录日志。