坐席组内,编辑坐席的几种工作状态如下
静态+在线:默认坐席为永久签入状态,但是必须得在线工作。 静态+离线:默认坐席为永久签入状态,允许其离线工作。 动态+在线:需要自行签入签出,必须在线工作。 动态+离线:需自行签入签出,允许离线工作。