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外呼营销

外呼营销

应用范围

问卷市场调查
电话约访
电话销售
电视购物
保险销售
售后回访

系统特点

外呼企业包和客户包分开,针对不同外呼对象
多重呼叫方式
- 预览拨号
- 自动拨号
- 定时拨号
- 预拨号
多重客户分配方式
- 自动分配
- 手动分配
- 坐席主动获取
过滤器
- 自动按照一定条件将数据从客户包转到拨号列表
支持自定义字段,使用灵活方便
自定义外呼结果
- 便于坐席选择以及统计
默认进行客户分类,方便坐席查看
- 未完成,继续跟踪,成功提交,失败提交
质检管理
- 保证外呼通话的服务水平
- 支持设定质检比例
支持数据回滚
- 及时更新客户包资料
支持绑定问卷
支持屏蔽客户联系方式
- 增强保密效果
支持控制客户资料显示内容
- 可设定查看,修改和隐藏
外呼黑名单
- 列入黑名单的用户不会再次被呼叫,坐席随时可以将不希望被打扰的客户加入该列表

相关模块

问卷
预拨号器