使用IE(8.0以上)、Firefox(3.0以上)或谷歌全功能浏览器打开演示网址
http://demo.astercc.com
使用预设的坐席账户demo登入, 密码也是demo (此账户为班长坐席,同时配备了比较多的权限)
普通的坐席可以使用demo1/demo1登陆
登录成功后看到坐席工作平台
简单拨入弹屏
拨打测试呼入号码0311-89297355/56/57,可以看到不同业务系统的弹屏界面
点击坐席组按钮确认坐席状态,坐席工作模式为“全部”或“仅呼入”时,并且未进入“暂停”或“话后”状态时可进行呼入弹屏演示
拨打 0311-89297355 可体验外呼营销任务模块弹屏界面(包括了电子商务模块及问卷模块功能)
拨打 0311-89297356 可体验呼入客服模块弹屏界面
新增客户信息
添加/查看联系记录
添加工单
添加电子商务订单
拨打 0311-89297357 可体验虚拟呼叫中心模块弹屏界面
电话接通后可实现的功能有
咨询
接回
多方会议模式
转接