左侧列表 问卷管理–>问卷分布统计,进入下图所示页面
模块功能:对每个计划使用的问卷进行概况统计,多少人答题,多人完成了问卷,每个选项被选多少次等。统计类型不同,统计的数据也不同。
首先,选择外呼任务,然后选择任务下的某张问卷。
其次,选择统计类型,问卷结果统计(计算每个问题和每个选项被选次数及其占作答总数的比例)或问卷完成情况统计(统计某个时间范围内每天问卷完成的数量)。
最后,选择条件质检成功(只看被质检员认定合格的问卷数据),成功提交(只看坐席认定成功的问卷数据),失败提交(只看坐席认定失败的问卷数据)
按问卷结果统计
按问卷完成情况统计