左侧管理列表，点击 PBX管理–>评分管理，进入下图所示页面。

模块功能：显示坐席每次通话获得的服务分数。每一条记录都是一条联络记录，通过查看按钮可以看到具体的呼叫记录。

点击每条记录前的【查看】按钮，可以对其呼叫记录进行查看