获取单一坐席今日在坐席组中的统计数据

接口原型:

EVENT=AgentStatisticDay&orgidentity=orgidentity&usertype=usertype&user=user&pwdtype=pwdtype&password=password&agent_group_id=agent_group_id

作用说明:

获取某个坐席当天在某坐席组里的统计数据(当前状态，通话总时长，呼入接通次数，呼出接通次数，总话务量，当前坐席组内排队客户数)；

参数说明:

参数名称	类型	描述信息
EVENT	String	请求目的：获取坐席今日在坐席组中的统计数据(AgentStatisticDay)
orgidentity	String	当前坐席所属的组织标识
usertype	String	agent(坐席) / account(帐号)
user	String	坐席工号 / 用户名要获取哪个坐席的数据就填写其工号或帐号
pwdtype	String	密码类型明文(plaintext) / MD5加密(md5)
password	String	密码
agent_group_id	String	填写坐席组id,多个坐席组以英文逗号分割。0为查看坐席在所有组内的情况。

返回结果：

返回值类型:JSON格式的字符串若失败，格式举例 {“code”:2,“message”:“BackMsg_01”}

若成功，格式举例 {“code”:1,“message”:{“1”:{“agent_status”:“idle”,“total_call_duration”:“00:00:00”,“in_bound_call_answered”:“0”,“out_bound_call_answered”:“0”,“total_calls”:6,“waiting_calls”:0},“2”:{“agent_status”:“logout”,“total_call_duration”:“00:00:00”,“in_bound_call_answered”:“0”,“out_bound_call_answered”:“0”,“total_calls”:0,“waiting_calls”:0},“4”:{“agent_status”:“logout”,“total_call_duration”:“00:00:00”,“in_bound_call_answered”:“0”,“out_bound_call_answered”:“0”,“total_calls”:0,“waiting_calls”:0}}}

message中第一个数据为坐席组ID，即agent_group_id，取值时应为json[message][坐席组id][统计字段]

字段名称	描述
code	code值为1时代表成功，message对应json结构的统计数据，按坐席组id取出坐席在各组的统计数据。code值为2或其它时代表失败，message对应一个错误编码字符串。
agent_status	坐席当前状态：logout：未签入，idle：空闲，ring：振铃，busy：通话，pause：暂停，acw：话后
total_call_duration	累计通话时长，格式为00:00:00，即时:分:秒。
in_bound_call_answered	呼入接通次数。
out_bound_call_answered	呼出接通次数。
total_calls	总通话次数。
waiting_calls	当前坐席组排队客户数。