坐席设置仅呼出状态后依旧有电话打进来的原因有以下情况。 - 坐席签入多个坐席组，只对一个组队列设置仅呼出。 - 仅呼出是对队列起效用的，有的坐席电话是从IVR之类的直接转给坐席。