====== 接口开发手册(v2.0) ======

本文档适合使用asterCC 2.0以上版本完成与第三方座席桌面应用集成开发的软件工程师使用。

asterCC为集成部署在座席桌面中的第三方应用，定义了三种接口完成asterCC和第三方应用程序的进程间通信。

===== WebService接口 =====
asterCC内嵌的WebService解析第三方应用发起的请求，调用后台服务完成相应的操作，并反馈响应结果消息。WebService协议接口功能包括座席的状态变更和呼叫控制接口。

  * [[zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:WebService接口]]
===== HTTP接口 =====
asterCC内嵌的HTTP Server解析第三方应用发起的请求，调用后台服务完成相应的操作，并反馈响应结果消息。HTTP协议接口功能包括座席的状态变更和呼叫控制接口。

  * [[zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:HTTP接口]]
===== JavaScript接口 =====

第三方引用asterCC插件解析第三方B/S应用发起的请求，调用asterCC后台服务完成相应的操作，并反馈响应结果消息。JavaScript接口功能包括座席的状态变更和呼叫控制接口。

  * [[zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:JavaScript接口]]
===== 通话实时事件获取 =====

系统将坐席的通话事件推送给指定的坐席地址(一般为浏览器)。

  * [[zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:通话实时事件获取]]
===== 后台接收事件 =====

在asterCC后台设置通话事件的接收地址，有通话发生时，cc将通话事件逐条POST到这个地址。此功能可以用于生成系统通话记录或者由服务端再次转发事件。

  * [[zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:后台接收事件]]
===== 附录 =====
  * [[zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:语言编码]]
  * [[zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:返回信息编码对照]]