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===== core-2.2-alpha ===== * 系统部分样式优化 * 页面列表中数据默认显示30条 * 修改部分页面多语言 * 团队管理 * 增加 `来电跟随提示` 参数 * 分机管理 * 增加 `来电跟随` 参数 * 坐席组监控 * 增加以该坐席进行登录的功能 * 任务管理 * 增加 5 秒自动刷新的功能 * 导出任务管理 * 增加 5 秒自动刷新的功能 * 信息模版管理 * `坐席选择` 和 `修改` 两个参数的默认值改为 是 * 中继管理 * 当使用dahdi中继时 不用提示未选择模板 * 信息群发 * 信息模板中允许调用客户字段, 格式为##字段名##, 发送信息时会自动使用客户信息替换模板中的字符串 * 数据导入 * `清空归属坐席` 选项将不区分是否 * 语音邮箱 * 允许通过*+分机号直接进入语音信箱 * 收听语音信箱欢迎信息时可以通过按星号键进入该信箱 * 收听语音信箱欢迎信息时可以通过按数字零进入团队设定的接线员 ===== 外呼营销 ===== *外呼营销任务 * 外呼营销任务允许坐席通过快捷键拨打客户号码,并且通过IVR按键保存呼叫结果 * `默认查询联络记录` 参数默认值改为自动 * `快速预约` 增加对 m (分钟) 的支持 * 增加 `隐藏字段`,用于控制可隐藏的字段。与`屏蔽客户联系方式`参数共同使用 * 呼叫结果 * `团队` 参数的默认值显示 由全部 `默认` 改为 `全部` * 坐席界面 * 启用自动拨号时 如果没有可拨打的号码 系统会改为每分钟检查一次 * 坐席弹屏标签使用客户设定的第一个显示字段 * 客户资料界面 ,呼叫结果下拉框,增加数字的排序,方便坐席使用键盘快速选择 ===== BPO管理 ===== * BPO帐号管理 * 增加 `以该帐号登录` 的功能 * 角色 为必填项 * 允许为帐号上传图片 用于BPO管理界面的个人信息页面上显示该图片 * 可以为该帐号的相应外呼营销任务设置相应的显示字段,用于控制不同外呼任务的页面字段 * BPO界面相应外呼营销任务的客户管理页面 * 按照该BPO帐号设定的外呼营销任务字段设置,来控制页面 * 增加对该外呼任务的相应数据统计 ===== 工单管理 ===== * 工单详细页面,相关记录处增加刷新按钮 ===== 坐席平台界面 ===== *外拨营销任务弹屏页面 * 修改界面提示的方式 统一使用黄色的提示条进行提示 * 增加默认签入的功能。使用该任务,如果其对应的坐席组未签入,自动签入 * 增加对 坐席排名的控制,一分钟内只能点击一次
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· 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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