✎ zh:change_log:astercc-1.2-beta_changelog [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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==== core-1.2-beta ====

  *升级谷歌地图到v3版本
  *增加 工单模块
  *增加知识库模块
  *增加 号码归属地的功能(参见 呼叫中心高级管理下)
  *分机的坐席模式 默认为 可用
  *工作时间 和 工作时间包 的名称允许输入空格
  *系统中 新建导入和导出计划 默认执行时间为当前时间
  *修改 未安装预拨号模块,系统后台出现 预拨号模块的问题
  *将 外呼营销模块下的 自定义字段 个人客户 和 企业客户 集中到 客户管理 菜单下,并增加自定义字段搜索
  *修改坐席工号出现1位的情况
  *修改  报表统计  呼入服务明细下 导出报表中 标题头错误的问题
  *主被叫号码绑定 改成 呼入应用绑定
  *当没有选项的时候 系统不会读取任何并且select中仅有一个选项时,自动选择而不需要再去点击切换,包括的页面有
    *个人客户管理
    *企业客户管理
    *虚拟呼叫中心 -> 客户管理 (vcustomers)
    *虚拟呼叫中心 -> 通话记录 (vcustomer_cdrs)
    *外呼营销 -> 呼叫记录
    *外呼营销 -> 客户管理
    *预拨号 -> 预拨号列表
  *修改 部分 多语言的问题
  *系统部分css的规整
  *导出改进
    *导出增加分文件打包功能，当数据量过大时，系统自动按照设置每N条数据保存为一个文件，最终将多个文件打包提供下载。
  *内部消息改进 
    *选择发件人的时,把坐席和账户合并显示.例如astercc0(5000)
    *搜索条件增加按工号搜索
  *增加自动下载升级包功能
  *修正坐席平台发送短信和邮件时 未记录工号的bug
  *坐席分机选自适应，未输入分机号码,此时登录会提示输入分机号，此情况改进为优先连接相同ip的电话，未连接到再提示输入分机号码。
  *坐席界面列出呼叫结果时按最后更新时间倒序,用于控制默认被选中的呼叫结果
  *在线试听播放器，加长进度条，方便较长通话快进定位
  *修正 部分插件导致的问题


  *团队
    *如果一个团队没有使用任何中继或者中继组,则在列表页用黄色表示
    *双击编辑时,如果一个团队没有使用任何一个中继或中继组 则系统给予提示框,如果选 是, 则 中继/中继组: 自动获得焦点
    *添加团队时,如果系统内存在全局性的可以使用的中继 则默认选中一个中继
    *团队添加界面
      *最大账号数目,最大坐席数目,最大分机数目,最大队列数目,最大会议室数目 均默认为 5
      *默认语言自动选为与系统默认语言相通的语言类型 

  *账号
    *姓和名都改为非必填项
    *增加 accountcode 的显示和搜索

  *账号组
    *帐号组删除的时候  清空该组下帐号数据中的 帐号组id 和 是否是管理员 两个字段

  *快速编辑
    *批量修改坐席状态的问题

  *坐席组
    *坐席组如果未选择队列或者已选择的队列被删除掉 列表中该行数据将用红色的背景显示
    *修改坐席组的默认外呼属性为 无限制
    *修改 坐席组移除坐席 未删除 asterisk中该坐席签入的队列
    *坐席组添加(或编辑)组内坐席界面  可以批量修改右侧已选择的坐席的相关参数设定
    *添加坐席组界面 工作链接参数 默认为 默认链接
    *坐席组增加 当前呼出应用类型,当前呼出应用 两个参数设置
    *坐席组编辑页面能够看到与该组相关的呼入应用绑定
    *当把一个默认坐席组为空字段的坐席添加到一个坐席组时，自动用该坐席组为 当前呼出坐席组
    *当把一个坐席从一个坐席组中移除，并且其默认坐席组字段与该坐席组相同时，取消该坐席的 当前呼出坐席组 选择
    *删除一个坐席组时,将该坐席组中 当前呼出坐席组 为该坐席组的坐席 取消 当前呼出坐席组 的选择
    *当将一个坐席组与某项应用关联且该坐席组没有 当前呼出应用 时，自动增加绑定关系

  *坐席
    *添加界面 目标号码处 点击后出现下拉框 可以点击页面任何部分 进行隐藏该下拉框
    *坐席的分机开启了DND，页面上在坐席后面加上红色的DND
    *增加 当前呼出坐席组 参数
    *编辑页面可以修改 当前呼出坐席组,双击打开时，如果该坐席的 当前呼出坐席组 对应的坐席组不存在,则自动用一个属于的坐席组更新 当前呼出坐席组,如果不属于任何坐席组，则 当前呼出坐席组 取消选择
      *修改 分机模式 给用户提示

  *分机管理
    *分机的坐席模式 默认为 可用

  *队列页面
    *支持在排队过程中按键转语音菜单或者转语音留言
    *支持在排队过程中 每隔固定的时间播放通知 
    *支持在队列中有排队人员的情况下 先播放IVR菜单(可以设定>=多少人排队的情况下播放这个菜单,包括0人)
    *在队列中没有坐席的情况下,支持支持播放IVR菜单(需要在queue中设置为不允许进入空队列)
    *支持播放排队信息 
    *修正 添加界面上 最近通话优先参数 是和否颠倒的问题
    *等待音乐 增加 振铃音 选项

  *内线管理
    *内线管理页面增加 内线检查并修复的功能 并显示执行结果

  *黑名单管理
    *添加和编辑页面将帐号 由必填改成选填

  *pbx管理下 呼叫记录
    *修改 搜索里 通话结果 的选项

  *会议室
    *如果未选择 受邀账户 给出提示
    *修改多语言

  *呼叫语音
    *呼叫语音如果没有选择语音文件 列表数据每行将用红色的背景显示

  *电脑话务
    *修正 设置目标页面 后续语音无法选择的问题
    *输入限制参数 默认为否,当该ivr的设置目标中 有 输入为default的数据时, 将 ivr的输入限制参数 设定为否
    *修改添加和编辑 页面的布局

  *did页面
    *添加界面 可以通过 DID号码 填写 did号码 - did号码 来批量增加 did数据
    *编辑页面能够看到相关的呼入应用绑定

  *did分组页面
   *编辑页面能够看到相关的呼入应用绑定

  *中继管理
    *选择 dahdi(通道组) 和 dahdi(单通道) 会隐藏 模板和详情 部分
    *编辑页面能够看到相关的呼入应用绑定
    *去掉详细中的 * *

  *信息模版
    *修改信息模版管理页面 编辑邮件的时候不可用
    *解决 ie下 上传并插入图片 丢失 session的问题

  *坐席组监控
    *坐席组监控页面 可以选择查看某一个团队或坐席组的相关实时数据
    *如果暂停原因是 其他,鼠标放到上面 会显示具体的原因信息
    *优化样式问题
    *去掉页面的圆角
    *页面上点击坐席组 显示的坐席组 如果有坐席签入的坐席组将会以红色显示
    *修正 团队 和 坐席组各种状态数据量不同步的问题
    *优化 附加通话状态的坐席 将计算为 空闲

  *导入页面
    *增加团队下拉框,用于选择相应团队下的 个人客户 、企业客户 、外呼营销任务对应客户包 、呼入用户表
    *团队下拉框 和 选择表的下拉框 取消只有上传文件才可以选择的功能
    *增加 呼入黑名单,号码归属地 的导入功能
    *导入客户的同时向预拨号列表中导入数据,如果导入的客户重复,会将客户插入到预拨号列表中,用新的数据去更新预拨号列表中的优先级和呼叫时间
    *标题头 不区分大小写进行匹配 用来默认选中每列的字段选择下拉框

  *自定义字段
    *增加自定义字段的客户包有 外拨营销任务 默认将自定义字段 具有 编辑权限
    *添加界面 默认语种参数 与 系统默认语言相匹配


  *语音文件管理
    *优化 批量上传功能页面的样式

  *工作时间包
    *修改 编辑页面 无法正确显示完整的信息的问题

  *工作时间
    *开始时间和结束时间 增加秒数

  *呼入应用绑定
    *取消系统默认应用
    *增加 坐席组 和 中继匹配 参数设定
    *主叫绑定, 被叫绑定, 中继绑定, 队列绑定 必须选一种, 默认为队列绑定

  *导入计划管理
    *增加服务器时间
    *显示导入的重复数

  *任务管理
    *修改 查看具体任务详细的界面的多语言

  *系统热键
    *增加三种快捷键  
      **69 切换坐席工作模式到正常模式
      **71 切换坐席工作模式到仅呼出模式
      **72 切换坐席工作模式到仅呼入模式
      *增加 parking_key(驻留号码 默认为700) 参数,同时为 每个团队 增加 10条(驻留取回号码 默认为701-710)内线号码


  *系统信息
    *去掉内存相关数据的显示

  *系统设置
    *默认系统导出限制为关闭(导出时间限制 默认为 0 )
    *系统基础设置 下 每页显示条数 增加 100 选项
    *增加 sip配置页面 用于配置general里面的sip参数
    *增加IP限制功能,可以设置ip段来限制登录

  *板卡管理
    *板卡里面添加/修改DID,将把该DID插入到DID表中


===== campaign-1.3 =====

  *外呼营销任务管理
    *如果拨号计划没有客户包(即使客户包在回收站内也算没有绑定客户包) 页面用灰色显示该条数据,同时,双击开该外拨任务 会有红色字体的提示
    *如果发现某个任务的预拨号账户被删了 则用红色标识.同时双击打开该数据时 会自动切换到预拨号设置标签,并且给出提示 要求用户选择一个预拨号账户
    *添加界面 切换团队的时候 工作链接参数去掉 “请选择” 选项
    *保存数据 会将所有前后台可设置的字段设置成 编辑权限
    *将 外拨任务(campaign) 从回收站表里删除掉(包括 选择删除 和 清空回收站) 会
      *将外拨任务对应的问卷的状态变成 空闲
      *把 其对应的问卷的结果表(cc10_问卷id_suerveyresults)表里对应该 外拨任务的问卷结果删除掉
      *把 其对应的问卷的配额都删除掉
    *增加 预拨号最后一次回收时间 和 回收次数
    *事件接收地址参数 增加 "请选择" 选项
    *分配客户优先分配被叫次数少的客户,同样坐席前台坐席手动获取客户 也是优先获得被叫次数少的客户
    *优化样式
      *增加参数  默认查询联络记录，为"是"时，坐席平台弹屏页面将直接显示客户联络记录，否则需手动点击获取。
    *增加客户包字段别名设置功能，质检和客户管理页面导出时，别名优先作为标题头。


  *客户包管理
    *如果客户包有对应的外拨营销任务,但是外拨营销任务已删除,就会在页面用灰色显示该客户包数据,同时双击开该客户包 会有提示
    *客户包删除会禁用其对应的外拨任务的状态,同时该外拨营销任务不允许修改 状态
    *修改根据搜索删除的问题(预拨号列表内客户的预拨号状态不是未处理的 不允许删除)
    *具体的客户包 增加 导入批次ID 字段 用于标识客户是由哪次导入计划导入到客户包内的

  *客户管理
    *优化客户管理页面删除全部的执行效率
    *优化自定义字段的搜索


  *质检管理
    *修正 听录音界面 问卷答案过多,不出现滚动条的问题
    *页面可以通过标题头进行自定义显示相应的数据信息


  *呼叫结果管理
    *团队管理员也可以查看系统级别的呼叫结果


  *数据量监控
    *增加 成功数据量


  *呼叫记录
    *增加跟预拨号相关的字段


===== virtualoffice-1.4 =====

  *自定义字段
    *增加 upload date datetime link 四种字段类型
    *修正 无法同时给多个用户增加自定义字段的bug
    *删除自定义字段的同时删除对应用户表中的自定义字段

  *呼入客服模块

  *呼入客服
    *编辑弹屏增加 添加坐席组链接功能
    *添加坐席组链接页面 增加 呼叫结果的选择

  *呼入应用绑定页面
    *目标类型 是 呼入客服 要把 坐席组连接 中绑定的坐席组也 增加到 坐席组的下拉框中


===== dialer-1.3 =====

  *回收预拨号客户的时候，填写优先级的input框，默认填上0
  *修改  回收页面 搜索(dialtime)的问题
  *修改预拨号过滤器进行回收的同时 拨号器无法工作的问题

  *预拨号
    *回收页面增加拨号时间字段显示
    *修改 预拨号回收页面 列表里 拨号时间 与 坐席应答时间 显示颠倒的问题
    *鼠标放到 任务名称上可以查看工作时间(前提是该任务有工作时间) 并且 非工作时间的任务 用灰色显示
    *页面去掉四周的圆角


  *预拨号设置
    *增加 提示功能


  *预拨号列表
    *预拨号过滤器添加页面 下拉div的改进
    *可回收查看页面 增加 外呼营销任务中设定的后台显示字段的显示 和 搜索
    *可以通过选中 和 搜索来删除拨号列表里的数据

  *过滤器日志页面
    *增加 结束时间的显示


===== fax-1.3 =====

  *发送传真
    *发送传真的时候,提示传真正在使用,不重置用户操作的信息



===== 坐席平台界面 =====
  *坐席页面可以修改默认使用的坐席组(通过radio选择), 只有有呼入应用绑定的坐席组后面才出现radio, 坐席无论是否签入了该坐席组均可以切换成默认坐席组,如果只有一个坐席组，则该坐席组为默认坐席组(此时没有radio)，如果登录时坐席的 当前呼出坐席组 字段为空，则把其第一次签入的坐席组 与坐席的 当前呼出坐席组 进行绑定
将基本管理菜单下的 我的工单 移到 工单模块管理 通过角色的权限来控制

  *坐席界面暂停,处理错误通话 需要输入坐席组长的工号和密码 改为输入用户名+密码或工号+密码

==== 外拨营销任务弹屏页面 ====
  *保存重复键值客户未有提示的问题
  *修改 每次查询会重置 呼叫结果 搜索条件的问题
  *左侧增加显示当前计划下坐席的完成量
  *取消联络备注字段上的limit限制
  *修正未处理等几个标签下 列表数据显示总数 的bug
  *修改 元素中使用css 改成 使用class


==== 虚拟呼叫中心弹屏页面 ====
  *修改textarea无法更新的问题
  *优化页面样式


==== 呼入客服弹屏页面 ====
  *号码归属地的改进


==== 日程管理页面 ====
  *修改日程管理中的多语言