差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:change_log:astercc-2.0-beta_changelog [2013/10/29 05:31] shixb |
zh:change_log:astercc-2.0-beta_changelog [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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|---|---|---|---|
| 行 1: | 行 1: | ||
| ===== core-2.0_beta ===== | ===== core-2.0_beta ===== | ||
| - | * 将呼叫中心高级 -> 评分管理,转移到报表统计列表下,并改名为 评分记录 | ||
| * 修改部分多语言 | * 修改部分多语言 | ||
| * 优化部分页面的css样式 | * 优化部分页面的css样式 | ||
| 行 6: | 行 5: | ||
| * 呼入如果没有匹配路由且没有默认路由,则播放一条默认语音 | * 呼入如果没有匹配路由且没有默认路由,则播放一条默认语音 | ||
| * 系统报表统计中的时长遵循系统设置中的时间格式 | * 系统报表统计中的时长遵循系统设置中的时间格式 | ||
| - | * 将呼叫中心高级管理下的 `数据导入管理` 改名为 `任务管理` | + | * 将呼叫中心高级 -> `数据导入管理` 改名为 `任务管理` |
| + | * 将呼叫中心高级 -> 评分管理,转移到报表统计列表下,并改名为 评分记录 | ||
| * 增加导入的接口 | * 增加导入的接口 | ||
| * 系统增加 请求回拨的功能 | * 系统增加 请求回拨的功能 | ||
| 行 48: | 行 48: | ||
| *拨入路由 | *拨入路由 | ||
| * `主叫匹配` 选项改成 `空`,`完全匹配`,`前缀匹配` 和 `归属地匹配` | * `主叫匹配` 选项改成 `空`,`完全匹配`,`前缀匹配` 和 `归属地匹配` | ||
| + | | ||
| + | *备份计划管理 | ||
| + | * 备份数据库增加数据库地址参数，当数据库与内核不是同一台服务器时，依然可以帮助您备份数据库。 | ||
| + | * 数据库与内核同台服务器时，数据库地址参数填写127.0.0.1; | ||
| + | * 数据库与内核不在一台服务器时，数据库地址参数填写数据库服务器的IP地址; | ||
| + | |||
| + | {{:zh:change_log:2.0_beta:backupplans_dbhost.jpg?768|备份计划改进}} | ||
| *系统设置 | *系统设置 | ||
| 行 69: | 行 76: | ||
| *快速设置 | *快速设置 | ||
| * 将 `用户名前缀` 和 `密码前缀` 改为选填,并且页面对指定位置的数据进行提示 | * 将 `用户名前缀` 和 `密码前缀` 改为选填,并且页面对指定位置的数据进行提示 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:change_log:2.0_beta:quick_setup.jpg?768|快速设置}} | ||
| *数据导入 | *数据导入 | ||
| 行 80: | 行 89: | ||
| ===== 外呼营销 ===== | ===== 外呼营销 ===== | ||
| + | |||
| + | {{:zh:change_log:2.0_beta:campaign_param.jpg?768|外呼营销}} | ||
| + | |||
| *外呼营销任务 | *外呼营销任务 | ||
| * 增加 `更新客户状态` 参数,用来控制客户资料的修改权限 | * 增加 `更新客户状态` 参数,用来控制客户资料的修改权限 | ||
| 行 112: | 行 124: | ||
| ===== 虚拟呼叫中心 ===== | ===== 虚拟呼叫中心 ===== | ||
| + | |||
| + | {{:zh:change_log:2.0_beta:add_common_contact_vc.jpg?768|虚拟呼叫中心}} | ||
| + | |||
| *用户管理 | *用户管理 | ||
| * 编辑界面增加一个按钮 `常用联系人管理`,用来为该虚拟用户添加常用联系人. | * 编辑界面增加一个按钮 `常用联系人管理`,用来为该虚拟用户添加常用联系人. | ||
| 行 118: | 行 133: | ||
| ===== 呼入客服 ===== | ===== 呼入客服 ===== | ||
| + | |||
| + | {{:zh:change_log:2.0_beta:customerserivce_edit.jpg?768|呼入客服 }} | ||
| + | |||
| + | |||
| *呼入客服 | *呼入客服 | ||
| * 增加 `优先呼叫` 参数(选项: 关闭,所属坐席,最后联络坐席),用于 当客户呼入的时候,根据该参数的设置来判断呼入时,是否对相应的坐席进行优先呼叫,如果没有相应的坐席或者坐席状态不可用,则该呼叫将进入队列中. | * 增加 `优先呼叫` 参数(选项: 关闭,所属坐席,最后联络坐席),用于 当客户呼入的时候,根据该参数的设置来判断呼入时,是否对相应的坐席进行优先呼叫,如果没有相应的坐席或者坐席状态不可用,则该呼叫将进入队列中. | ||
| 行 131: | 行 150: | ||
| *电子商务 | *电子商务 | ||
| * 增加一个参数 `来源`,可以自定义来源参数数据,多个值之间用逗号进行分割.为坐席建立订单可以选择该参数设定的值,做为订单的来源 | * 增加一个参数 `来源`,可以自定义来源参数数据,多个值之间用逗号进行分割.为坐席建立订单可以选择该参数设定的值,做为订单的来源 | ||
| - | * | + | * 产品管理 |
| - | + | * 添加或者编辑的时候 可以选择关联产品。将产品关联起来，这样坐席为客户添加订单的时候选择一个产品，就会看到该产品的关联产品信息 | |
| - | + | ||
| ===== 预拨号 ===== | ===== 预拨号 ===== | ||
| - | * | ||
| 行 147: | 行 163: | ||
| *外拨营销任务弹屏页面 | *外拨营销任务弹屏页面 | ||
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| + | {{:zh:change_log:2.0_beta:campaign_productorder_cancel.jpg?768|外拨营销任务弹屏取消订单}} | ||
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| + | *呼入客服弹屏页面 | ||
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| + | {{:zh:change_log:2.0_beta:cs_productorder_cancel.jpg?768|呼入客服弹屏取消订单}} | ||
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