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zh:change_log:astercc-2.0-beta_changelog [2013/10/29 05:21]
shixb
zh:change_log:astercc-2.0-beta_changelog [2017/12/12 03:05] (当前版本)
行 1: 行 1:
 ===== core-2.0_beta ===== ===== core-2.0_beta =====
-  * 将呼叫中心高级 -> 评分管理,​转移到报表统计列表下,​并改名为 评分记录 
   * 修改部分多语言   * 修改部分多语言
   * 优化部分页面的css样式   * 优化部分页面的css样式
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   * 呼入如果没有匹配路由且没有默认路由,​则播放一条默认语音   * 呼入如果没有匹配路由且没有默认路由,​则播放一条默认语音
   * 系统报表统计中的时长遵循系统设置中的时间格式   * 系统报表统计中的时长遵循系统设置中的时间格式
-  * 将呼叫中心高级管理下的 ​`数据导入管理` 改名为 `任务管理`+  * 将呼叫中心高级 ​-> `数据导入管理` 改名为 `任务管理` 
 +  * 将呼叫中心高级 -> 评分管理,​转移到报表统计列表下,​并改名为 评分记录
   * 增加导入的接口   * 增加导入的接口
   * 系统增加 请求回拨的功能   * 系统增加 请求回拨的功能
行 32: 行 32:
   *中继管理   *中继管理
     * 中继设定 `强制计费(路由)` 参数为是,​即需要使中继强制计费.保存时页面上给予提示.     * 中继设定 `强制计费(路由)` 参数为是,​即需要使中继强制计费.保存时页面上给予提示.
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​trunk_force_rate.jpg?​768|中继强制计费}}
 +
     * 增加 `挂机状态` 参数用于显示最近10条挂机的信息     * 增加 `挂机状态` 参数用于显示最近10条挂机的信息
     * 增加 `连续失败禁用`,​中继出现多少次故障,​就会禁用中继.(与系统设置中的 `中继故障时长` 关联使用)     * 增加 `连续失败禁用`,​中继出现多少次故障,​就会禁用中继.(与系统设置中的 `中继故障时长` 关联使用)
行 45: 行 48:
   *拨入路由   *拨入路由
     * `主叫匹配` 选项改成 `空`,​`完全匹配`,​`前缀匹配` 和 `归属地匹配`     * `主叫匹配` 选项改成 `空`,​`完全匹配`,​`前缀匹配` 和 `归属地匹配`
 +  ​
 +  *备份计划管理
 +    * 备份数据库增加数据库地址参数,当数据库与内核不是同一台服务器时,依然可以帮助您备份数据库。
 +      * 数据库与内核同台服务器时,数据库地址参数填写127.0.0.1;​
 +      * 数据库与内核不在一台服务器时,数据库地址参数填写数据库服务器的IP地址;​
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​backupplans_dbhost.jpg?​768|备份计划改进}}
  
   *系统设置   *系统设置
     * 增加一个参数 `自动添加DID`,​用于为 未能匹配到DID的呼入号码自动创建一个DID.     * 增加一个参数 `自动添加DID`,​用于为 未能匹配到DID的呼入号码自动创建一个DID.
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​setting_auto_add_did.jpg?​768|自动添加DID}}
 +
 +    * 增加 `中继故障时长` 设置.使用中继拨号时,​如果总时长小于等于该设置,​则认为该中继出现一次故障(与中继页面的 `连续失败禁用` 关联使用,​失败的次数达到该设置,​就会禁用中继)
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​setting_trunk_error_duration.jpg?​768|中继故障时长}}
 +
     * 基本SIP配置标签下 增加rtptimeout参数 默认值为 120     * 基本SIP配置标签下 增加rtptimeout参数 默认值为 120
     * 增加在系统中修改系统时间和时区的功能     * 增加在系统中修改系统时间和时区的功能
-    * 增加 `中继故障时长` 设置.使用中继拨号,如果总长小于等于该设置,​则认为该中继出现一次故障(与中继页面的 `连续失败禁用` 关联使用,​失败次数达到该设置,​就会禁用中继)+ 
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​setting_time_zone.jpg?​768|修改系统间和功能}} 
  
   *系统热键   *系统热键
行 57: 行 76:
   *快速设置   *快速设置
     * 将 `用户名前缀` 和 `密码前缀` 改为选填,​并且页面对指定位置的数据进行提示     * 将 `用户名前缀` 和 `密码前缀` 改为选填,​并且页面对指定位置的数据进行提示
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​quick_setup.jpg?​768|快速设置}}
  
   *数据导入   *数据导入
行 68: 行 89:
  
 ===== 外呼营销 ===== ===== 外呼营销 =====
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​campaign_param.jpg?​768|外呼营销}}
 +
   *外呼营销任务   *外呼营销任务
     * 增加 `更新客户状态` 参数,​用来控制客户资料的修改权限     * 增加 `更新客户状态` 参数,​用来控制客户资料的修改权限
行 100: 行 124:
  
 ===== 虚拟呼叫中心 ===== ===== 虚拟呼叫中心 =====
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​add_common_contact_vc.jpg?​768|虚拟呼叫中心}}
 +
   *用户管理   *用户管理
     * 编辑界面增加一个按钮 `常用联系人管理`,​用来为该虚拟用户添加常用联系人.     * 编辑界面增加一个按钮 `常用联系人管理`,​用来为该虚拟用户添加常用联系人.
行 106: 行 133:
  
 ===== 呼入客服 ===== ===== 呼入客服 =====
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​customerserivce_edit.jpg?​768|呼入客服 }}
 +
 +
   *呼入客服   *呼入客服
     * 增加 `优先呼叫` 参数(选项:​ 关闭,​所属坐席,​最后联络坐席),​用于 当客户呼入的时候,​根据该参数的设置来判断呼入时,​是否对相应的坐席进行优先呼叫,​如果没有相应的坐席或者坐席状态不可用,​则该呼叫将进入队列中.     * 增加 `优先呼叫` 参数(选项:​ 关闭,​所属坐席,​最后联络坐席),​用于 当客户呼入的时候,​根据该参数的设置来判断呼入时,​是否对相应的坐席进行优先呼叫,​如果没有相应的坐席或者坐席状态不可用,​则该呼叫将进入队列中.
行 119: 行 150:
   *电子商务   *电子商务
     * 增加一个参数 `来源`,​可以自定义来源参数数据,​多个值之间用逗号进行分割.为坐席建立订单可以选择该参数设定的值,​做为订单的来源     * 增加一个参数 `来源`,​可以自定义来源参数数据,​多个值之间用逗号进行分割.为坐席建立订单可以选择该参数设定的值,​做为订单的来源
-    ​*  +  ​产品管理 
- +    * 添加或者编辑的时候 可以选择关联产品。将产品关联起来,这样坐席为客户添加订单的时候选择一个产品,就会看到该产品的关联产品信息
- +
  
 ===== 预拨号 ===== ===== 预拨号 =====
-  * 
  
  
行 135: 行 163:
  
   *外拨营销任务弹屏页面   *外拨营销任务弹屏页面
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​campaign_productorder_cancel.jpg?​768|外拨营销任务弹屏取消订单}}
 +
 +  *呼入客服弹屏页面
 +
 +{{:​zh:​change_log:​2.0_beta:​cs_productorder_cancel.jpg?​768|呼入客服弹屏取消订单}}
 +
zh/change_log/astercc-2.0-beta_changelog.1383024069.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)
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