差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:change_log:astercc-1.1-beta2_changelog [2012/07/06 03:03] donnie |
zh:change_log:astercc-1.1-beta2_changelog [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| - | ====Core-1.1-beta2==== | + | ====core-1.1-beta2==== |
| * 增加坐席工作模式： 仅外呼，仅呼入，全部; 当工作模式为外呼时，该坐席不会收到坐席组分发的通话，当模式为呼入时，坐席无法主动外呼，当模式为全部时坐席可以主动外呼，而当空闲时也能接受坐席组的通话，并可控制是否允许坐席自选工作模式。 | * 增加坐席工作模式： 仅外呼，仅呼入，全部; 当工作模式为外呼时，该坐席不会收到坐席组分发的通话，当模式为呼入时，坐席无法主动外呼，当模式为全部时坐席可以主动外呼，而当空闲时也能接受坐席组的通话，并可控制是否允许坐席自选工作模式。 | ||
| * 增加坐席事后处理状态(ACW)： 进入事后处理可分为振铃进入(未接通的振铃坐席也会进入事后处理), 通话进入(仅对于接通的通话，坐席自动进入事后处理状态), 可控制是否允许坐席自选ACW模式(坐席在通话中可以自由更改是否进入自动处理)三种。 | * 增加坐席事后处理状态(ACW)： 进入事后处理可分为振铃进入(未接通的振铃坐席也会进入事后处理), 通话进入(仅对于接通的通话，坐席自动进入事后处理状态), 可控制是否允许坐席自选ACW模式(坐席在通话中可以自由更改是否进入自动处理)三种。 | ||
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| * 评分的改进：支持外呼时的评分功能；评分页面点查看后，增加收听和下载录音的按钮。 | * 评分的改进：支持外呼时的评分功能；评分页面点查看后，增加收听和下载录音的按钮。 | ||
| * 修正了重载配置文件中某些特殊配置项顺序错误的问题。 | * 修正了重载配置文件中某些特殊配置项顺序错误的问题。 | ||
| + | * 群发信息中增加传真模版。 | ||
| * JS接口增加了强拆和密语接口。 | * JS接口增加了强拆和密语接口。 | ||
| * 增强了数据导入对多语言文件的支持，并支持导入预拨号列表时选择拨号时间及优先级。 | * 增强了数据导入对多语言文件的支持，并支持导入预拨号列表时选择拨号时间及优先级。 | ||
| + | * 增加了导出执行时间限制：仅允许有权限的账户可选择任意时间执行导出任务，则否只可选择系统设置的时间点后执行。 | ||
| * 坐席页面将组长功能单独显示在坐席组长菜单下 | * 坐席页面将组长功能单独显示在坐席组长菜单下 | ||
| ====outbound-1.1==== | ====outbound-1.1==== | ||
| - | * 增加了点击发送传真的功能(需要安装传真模块) | + | * 增加了点击发送传真的功能(需要安装传真模块)：可点击发送模版文件或上传PDF文件进行发送。 |
| - | * 外拨营销模块客户管理页面增加查重功能 | + | |
| - | * 外拨任务呼叫记录分任务显示 | + | |
| * 黑名单过滤功能：增加了检查黑名单功能，可以导入千万级的黑名单数据，然后选择外呼任务客户包设置数据排查任务，黑名单中的数据将被保存到单独的文件，便于管理员分析数据来源质量。 | * 黑名单过滤功能：增加了检查黑名单功能，可以导入千万级的黑名单数据，然后选择外呼任务客户包设置数据排查任务，黑名单中的数据将被保存到单独的文件，便于管理员分析数据来源质量。 | ||
| - | + | * 客户管理页面增加查重功能 | |
| - | ====inbound-1.1==== | + | * 外拨任务呼叫记录分任务显示 |
| - | * 修正呼入转接时，主被叫号码颠倒的bug | + | * 修正了firefox10.0.x的版本下,弹屏后保存新客户后，问卷无法开始的问题 |
| ====dialer-1.1==== | ====dialer-1.1==== | ||
| - | * 预拨号器修正了无法正确获取队列号码的问题 | + | * 预拨号器支持拨到IVR应用 |
| - | * 修改预拨号下某些情况下无法开始预拨号功能的bug | + | * 增加了预拨号事件(PDDIALER-callcallee,PDDIALER-calleeanswer,PDDIALER-calltarget,PDDIALER-agentanswer,PDDIALER-hangup)。 |
| + | * 增加了单独的拨号器菜单，账号模式下登录也可能控制拨号器。 | ||
| + | * 增加了拨号列表页：可管理拨号列表，并可建拨号列表过滤器(设置过滤计划，将符合条件的客户信息加入拨号列表)。 | ||
| + | * 增加了拨号器设置页：可设置更团队预拨号最大并发及并发方式限制。 | ||
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| + | ====virtualoffice-1.1==== | ||
| + | * 客户管理页面增加查重功能 | ||
| + | * 调整了通话记录搜索字段和默认显示字段 | ||
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| + | ====fax-1.1==== | ||
| + | * 修正了发送传真页英文界面下不显示人工传专真操作界面的问题 | ||
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| + | ====survey-1.1==== | ||
| + | * 改进了导出配额的方式，并增加了导出执行时间限制 | ||
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| + | ====bpo-1.1==== | ||
| + | * 修正了质检和客户管理页面样式问题 | ||
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| + | ====financial-1.1==== | ||
| + | * 将账单功能从报表模块移入账务模块 | ||
