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zh:用途和案例:如何设置外呼任务的呼入弹屏 [2013/05/27 06:17] shixb |
zh:用途和案例:如何设置外呼任务的呼入弹屏 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| - | <note tip> | + | ====== 如何设置外呼任务的呼入弹屏 ====== |
| - | **我们之前讲过如何设定呼入问卷的弹屏，设置外呼任务的呼入弹屏大体与呼入问卷的弹屏设置相同。在本文里我们主要为您展示的是当呼入弹屏后的一些便捷操作。 | + | |
| - | **</note> | + | |
| + | <note tip> 我们之前讲过如何设定呼入问卷的弹屏，设置外呼任务的呼入弹屏大体与呼入问卷的弹屏设置相同。在本文里我们主要为您展示的是当呼入弹屏后的一些便捷操作。 </note> | ||
| ===== 建立外呼营销任务 ===== | ===== 建立外呼营销任务 ===== | ||
| - | 打开系统管理界面，[[:zh:模块使用说明:外呼营销]] --> [[:zh:模块使用说明:外呼营销:外呼营销任务]] 创建新的外呼营销任务 | + | 打开左侧管理列表，点击[ [[:zh:模块使用说明:外呼营销]] ]->[ [[:zh:模块使用说明:外呼营销:外呼营销任务]] ]页面中的[添加]按钮，进入外呼营销任务添加页面，如下图： |
| - | {{:zh:用途和案例:外拨任务-1.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:外呼营销任务01.png?750|}} |
| 参见 [[:zh:模块使用说明:外呼营销:外呼营销任务]] 中参数的讲解 | 参见 [[:zh:模块使用说明:外呼营销:外呼营销任务]] 中参数的讲解 | ||
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| 外呼营销任务创建完成之后，需要去[[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理]]下的[[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:呼入应用绑定]]界面去绑定主叫号码或DID号码 | 外呼营销任务创建完成之后，需要去[[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理]]下的[[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:呼入应用绑定]]界面去绑定主叫号码或DID号码 | ||
| - | {{:zh:用途和案例:did绑定.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:添加呼入应用绑定01.png?750|}} |
| - | 选择外呼营销任务类型，选择您创建的外呼营销任务，设置绑定的主叫号码或是DID号码，具体设置过程您可以参看**[[如何设定呼入问卷弹屏]]**中的主被叫号码绑定，这里我们便不做重复说明。 | + | {{:zh:用途和案例:添加呼入应用绑定02.png?750|}} |
| - | 到这里我们便可以查看呼入时的弹屏情况 | + | 选择外呼营销任务类型，选择您创建的外呼营销任务，设置绑定的主叫号码或是DID号码，具体设置过程您可以参看 [[如何设定呼入问卷弹屏]] 中的主被叫号码绑定，这里我们便不做重复说明。 |
| + | |||
| + | 到这里我们便可以查看呼入时的弹屏情况。 | ||
| ===== 坐席工作平台弹屏 ===== | ===== 坐席工作平台弹屏 ===== | ||
| - | {{:zh:用途和案例:popup.png?|}} | + | {{:zh:用途和案例:坐席工作平台弹屏001.png?750|}} |
| 呼入来电客户显示所在的外拨任务下，基本客户资料，双击进行编辑修改客户信息。 | 呼入来电客户显示所在的外拨任务下，基本客户资料，双击进行编辑修改客户信息。 | ||
