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zh:用途和案例:呼入客服的配置弹屏和简单使用 [2013/05/15 10:57] shixb 创建 |
zh:用途和案例:呼入客服的配置弹屏和简单使用 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| + | ====== 呼入客服的配置弹屏和简单使用 ====== | ||
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| <note tip>建立呼入客服服务系统，您需要asterCC 1.2-beta或以上版本支持</note> | <note tip>建立呼入客服服务系统，您需要asterCC 1.2-beta或以上版本支持</note> | ||
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| ====== 添加DID ====== | ====== 添加DID ====== | ||
| - | 如果公司有多种业务 就需要使用DID 来为不同的业务使用 | + | 如果公司有多种业务 就需要使用DID，为不同的业务建立不同的DID，这样客户拨打相应的DID就会进入到相应的业务流程中 |
| 参见 [[zh:模块使用说明:pbx管理:did]] | 参见 [[zh:模块使用说明:pbx管理:did]] | ||
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| + | ====== 添加拨入路由 ====== | ||
| + | 将拨入到系统的通话根据拨入路由转到指定的业务 | ||
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| + | 参见 [[zh:模块使用说明:pbx高级管理:拨入路由]] | ||
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| ====== 添加呼入客服 ====== | ====== 添加呼入客服 ====== | ||
