差别

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--- zh:模块使用说明:外呼营销:呼叫结果管理 [2013/05/27 06:31]
shixb
+++ zh:模块使用说明:外呼营销:呼叫结果管理 [2017/12/12 03:05] (当前版本)
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-**呼叫结果管理**
+======呼叫结果管理======
-左侧管理列表  外呼营销-->呼叫结果管理 ，进入呼叫结果管理页面。
+左侧管理列表  [[:zh:模块使用说明:外呼营销]] --> 呼叫结果管理 ，进入呼叫结果管理页面。
 呼叫结果显示在坐席外呼工作界面，坐席与客户通话完成后，需要选择客户的处理状态，填写联络详情，以及呼叫结果（对通话的概述）。
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 **所属外呼营销任务：**如果指定营销任务，那么该呼叫结果只有在该任务处理时才会显示。
+**工单:**当前呼叫结果是否绑定工单，如果选择绑定一个工单，当坐席为客户选择该呼叫结果的时候，允许为该客户创建工单。编辑的时候无法修改
+<note important>
+只有当外呼营销任务使用客户总表，才能在客户弹屏资料页面上，选择绑定工单的呼叫结果，看到 可以创建工单的 功能
+{{:zh:模块使用说明:外呼营销:呼叫结果管理-3.jpg?768|}}
+</note>
 **【[[:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:呼叫结果管理|1.2_beta版-呼叫结果管理]]】**

zh/模块使用说明/外呼营销/呼叫结果管理.1369636266.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)