差别
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zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:数据导入 [2014/05/31 21:13] solo [预拨号导入参数] |
zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:数据导入 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 68: | 行 68: | ||
| * 使用即导即用时，系统将会自动建立相应的字段和显示顺序 | * 使用即导即用时，系统将会自动建立相应的字段和显示顺序 | ||
| - | <note important>使用即导即用功能将会清空客户包里的数据</note> | + | <note important> 使用即导即用功能将会清空客户包里的数据以及原来的数据包字段，请谨慎使用此功能. </note> |
| {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:数据导入-即导即用_选中.jpg?768|即导即用}} | {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:数据导入-即导即用_选中.jpg?768|即导即用}} | ||
| 行 97: | 行 97: | ||
| ===== 客户包导入参数 ===== | ===== 客户包导入参数 ===== | ||
| * 重置客户状态 | * 重置客户状态 | ||
| - | * 如果选择了是,当发现重复的客户时,该客户状态和归属坐席都会被重置为空 | + | * 如果选择了是,当发现重复的客户时,该客户状态会被重置为新客户 |
| * 重复客户导入方式 | * 重复客户导入方式 | ||
| * 跳过: 当发现重复客户时, 不再更新客户数据 | * 跳过: 当发现重复客户时, 不再更新客户数据 | ||
| 行 114: | 行 114: | ||
| * 清空归属坐席 | * 清空归属坐席 | ||
| * 重复的客户将会被清除归属坐席 | * 重复的客户将会被清除归属坐席 | ||
| - | * 重复时是否添加到预拨号列表 | + | * 重复时是否添加到预拨号列表 |
| - | * 忽略重复 : 如果导入的客户在系统中已经存在,就不插入预拨号列表中 | + | * 忽略重复 : 如果导入的客户在系统中已经存在,就不插入预拨号列表中 |
| - | * 全部导入 : 导入的客户资料全部导入到预拨号列表中 | + | * 全部导入 : 导入的客户资料全部导入到预拨号列表中 |
| - | * 忽略成功提交 : 导入的客户资料有重复的,并且重复的客户资料的状态是成功提交,就不导入预拨号列表 | + | * 忽略成功提交 : 导入的客户资料有重复的,并且重复的客户资料的状态是成功提交,就不导入预拨号列表 |
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| - | {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:数据导入-7.jpg}} | + | |
