差别
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zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导出文件管理 [2012/09/25 02:10] shixb 创建 |
zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导出文件管理 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| - | ====== 导入文件管理 ====== | + | ====== 导出文件管理 ====== |
| - | 在此页面可以看到 导出文件列表 和 录音文件导出 两项 | + | 在此页面可以看到“导出文件列表”和“录音文件导出”两个表格。 |
| {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导出文件管理_页面.jpg?768|导出文件管理}} | {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导出文件管理_页面.jpg?768|导出文件管理}} | ||
| ===== 导出文件列表 ===== | ===== 导出文件列表 ===== | ||
| + | 导出文件放置于系统/var/www/html/asterCC/data/shellexport/目录下，可以根据文件名使用sftp工具直接下载导出文件。 | ||
| - | **文件名** 导出文件的名称 | + | **文件名** 导出数据存档于哪个文件。 |
| - | **页面** 在系统的什么页面执行导出的 | + | **页面** 在系统中哪个页面执行的导出操作。 |
| **进行状态** 当前导出计划的执行状态，包括 未进行、正在执行、取消中、取消 和 完毕。 | **进行状态** 当前导出计划的执行状态，包括 未进行、正在执行、取消中、取消 和 完毕。 | ||
| - | * 未进行 是表明该导出计划还未执行 | + | * 未进行 表明该导出计划还未执行，此时你可以删除这个导出计划。 |
| - | * 正在执行 是不可下载和删除的，只允许进行取消，点击取消会执行取消操作，当前状态变成 正在取消 | + | * 正在执行 此状态下你不能进行下载和删除操作，但可以点击【取消】按钮，执行取消操作，当前状态变成“正在取消”。 |
| - | * 正在取消 是不可取消、下载和删除的，如果导出计划取消后，当前状态会变成 取消状态 | + | * 正在取消 当前状态不能进行任何操作，如果导出计划取消成功，当前状态会变成“取消”状态。 |
| - | * 取消 是表明当前导出计划 是人工取消的，但是可以下载已导出的数据 和 删除 | + | * 取消 表明当前导出计划已被人工取消，你可以下载已导出的数据或删除这个导出计划。 |
| - | * 完毕 是表明该导出计划执行成功，可以下载成功导出的数据 和 删除 | + | * 完毕 表明导出计划执行成功，可以下载成功导出的数据或删除导出计划。 |
| - | **已处理数据量** 表明当前已导出多少条数据 | + | **已处理数据量**类似于导出过程，如果计划还在处理中，此数值告你已经处理多少条数据了。如果计划执行完毕，此数值等于一共导出了多少条数据。 |
| - | **导出条件** 可以通过该按钮查看当前导出计划的条件 | + | **导出条件**点击这个按钮，可以看到执行导出时所使用的搜索条件。 |
| - | **执行时间** 当前计划的执行时间 | + | **执行时间**当前计划将在什么时间执行。 |
| - | **取消** 可以执行取消操作,只有当前导出计划 是正在执行 状态的才可以进行取消 | + | **取消**只有当前导出计划的状态是“正在执行”，才可以取消。 |
| **下载** 可以下载已经导出的数据 | **下载** 可以下载已经导出的数据 | ||
| - | **删除** 可以删除当前导出计划,并删除导出文件 | + | **删除** 可以删除当前导出计划和文件 |
| ===== 录音文件导出 ===== | ===== 录音文件导出 ===== | ||
| + | 导出的录音是以目录形式，放置于系统/var/www/html/asterCC/data/monitor_download/目录下，可以根据“目录名称”使用sftp工具下载录音文件。 | ||
| - | **目录名称** 导出的录音存放的目录 | + | **目录名称**根据导出条件，可能会搜索出多条录音，所以此次导出录音都集中放在一个目录下，代表是某个导出计划导出的。 |
| - | **页面** 执行导出录音的页面 | + | **页面**在系统哪个页面执行的导出录音操作。 |
| **进行状态** 当前录音导出的状态， 未进行、正在进行 和 完毕 | **进行状态** 当前录音导出的状态， 未进行、正在进行 和 完毕 | ||
| - | **已处理数据量** 已经导出的数量 | + | **已处理数据量** 已经导出的录音数量。 |
| - | **导出条件** 可以查看，当前导出录音的搜索条件 | + | **导出条件**导出录音使用的搜索条件。 |
| - | **执行时间** 执行时间 | + | **执行时间**什么时间开始执行录音导出。 |
| **创建人** 执行导出录音的帐号 | **创建人** 执行导出录音的帐号 | ||
| - | **删除** 删除导出录音的计划 | + | **删除**删除录音导出计划和已导出的文件。 |
| + | 你可能还会看到**下载**按钮，这是因为系统管理员在“系统设置->系统设置->系统高级设置”页面，开启了“Web下载录音”参数。此时系统把/var/www/html/asterCC/data/monitor_download/目录映射到/var/www/html/asterCC/app/webroot/下。这样你就可以在页面下载已导出的录音了。 | ||
| - | + | <note tip>如果设定的执行时间已过,该计划还未执行,请检查服务器当前时间设置是否正确。</note> | |
| - | <note tip>如果设定的执行时间已过,该计划还未执行,请查看当前服务器的时间是否跟当前本地的时间不同步</note> | + | |
