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zh:常见问题及解答:设置仅呼出状态后依旧有电话进来问题可能原因 [2016/10/22 07:30] liuxl 创建 |
zh:常见问题及解答:设置仅呼出状态后依旧有电话进来问题可能原因 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| - | <note>设置仅呼出状态后依旧有电话进来问题的可能原因。</note> | + | <note>坐席设置仅呼出状态后依旧有电话打进来的原因有以下情况。</note> |
| - | 可能原因有：坐席签入多个坐席组，只对一个组队列设置仅呼出。仅呼出是对队列起效用的，有的坐席电话是从IVR之类的直接转给坐席。 | + | - 坐席签入多个坐席组，只对一个组队列设置仅呼出。 |
| + | - 仅呼出是对队列起效用的，有的坐席电话是从IVR之类的直接转给坐席。 | ||
