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zh:常见问题及解答:坐席模式手动回拨具体的操作流程 [2016/11/08 03:45] liuxl |
zh:常见问题及解答:坐席模式手动回拨具体的操作流程 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 16: | 行 16: | ||
| <note tip> 分机直接往外打电话时首先请确保该坐席处于空闲状态。其次坐席不处于话后处理状态，话后时处理与通话相关的业务流程，不会记录新的呼叫。</note> | <note tip> 分机直接往外打电话时首先请确保该坐席处于空闲状态。其次坐席不处于话后处理状态，话后时处理与通话相关的业务流程，不会记录新的呼叫。</note> | ||
| + | <note tip>坐席组内编辑坐席为静态离线，可以让坐席在不登陆页面的情况下，产生外呼汇总记录。</note> | ||
