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zh:常见问题及解答:使用客户总表出现想把一个客户手动分配解决办法 [2016/10/13 06:22] liuxl 创建 |
zh:常见问题及解答:使用客户总表出现想把一个客户手动分配解决办法 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | @ | + | <note>使用的客户总表，出现想把其中的一个客户通过外呼营销任务手动分配给另外一个坐席时，无法查找到改客户。在外呼营销任务的客户管理里可以正常查询到，可以如下解决。</note> |
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| + | <code>由于该客户信息之前被调用时浏览器非正常关闭造成。可以在数据库里手动释放该客户，mysql表名在客户集合包管理里该外呼营销任务对应的客户包里可以看到“cc10_x_individualpackages”， | ||
| + | 你在数据库里以id=xxx为索引查询该表的locked字段值，结果显示有具体时间值 ”2016-10-12 15:33:20“，说明该客户信息被占用未释放，你可以更改该值为“0000-00-00 00:00:00”释放该用户信息， | ||
| + | 然后你再执行你之前的查询。</code> | ||
