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zh:常见问题及解答:两个坐席组彼此之间转移客户数据 [2016/11/04 02:01] liuxl |
zh:常见问题及解答:两个坐席组彼此之间转移客户数据 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| <note>遇到两个坐席组彼此之间转移客户数据可以参考如下解决办法。</note> | <note>遇到两个坐席组彼此之间转移客户数据可以参考如下解决办法。</note> | ||
| - | <code>转移资功能前提应该是使用总表。比如说现在8000坐席，要将该坐席转移到一个新增的坐席组A里，并从当前坐席组B里移除可以如下操作： | + | 转移资功能前提应该是使用总表。比如说现在8000坐席，要将该坐席转移到一个新增的坐席组A里，并从当前坐席组B里移除可以如下操作： |
| - | + | <code>在坐席组A里增加8000坐席，然后到个人客户管理选择将坐席组B对应的任务下8000的客户都分配给坐席组A，并在选择提示界面上选择“保留坐席状态” | |
| - | 在坐席组A里增加8000坐席，然后到个人客户管理选择将坐席组B对应的任务下8000的客户都分配给坐席组A，并在选择提示界面上选择“保留坐席状态” | + | |
| 和“保留处理状态”。分配完成后再到坐席组B里将坐席8000移除。</code> | 和“保留处理状态”。分配完成后再到坐席组B里将坐席8000移除。</code> | ||
| <note important>注意：如果坐席组A和坐席组B如果其中任何一个不是使用总表的没办法转移数据。</note> | <note important>注意：如果坐席组A和坐席组B如果其中任何一个不是使用总表的没办法转移数据。</note> | ||
