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en:module_manual:customerservice:cdr [2013/05/20 03:29] shixb created |
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| + | 左侧列表 呼入客服 → 呼叫记录 进入到页面 | ||
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| + | 在列表中数据中 | ||
| + | * 红色的 表示客户呼入坐席未应答 | ||
| + | * 绿色的 表示坐席回访呼出电话，客户未应答 | ||
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| + | 可以点击页面上 {{:en:module_manual:customerservice:cdr_listen.jpg|Listen Cdr}} 收听录音,点击 {{:en:module_manual:customerservice:cdr_download.jpg|Download Cdr}} 下载本次记录的录音 | ||
