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en:module_manual:advanced:iroute [2013/12/25 03:17] shangy |
en:module_manual:advanced:iroute [2017/12/12 03:05] (current) |
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| <note important>If accounts and devices are configured in DID page, then the inbound route will not work.</note> | <note important>If accounts and devices are configured in DID page, then the inbound route will not work.</note> | ||
| - | ===== 添加路由 ===== | + | ===== Add inbound route ===== |
| - | 点击左侧菜单的 [[:en:module_manual:advanced|Advanced]] → Inbound Routes,进入管理页面,点击“添加”按钮,系统将弹出添加的窗口,如图所示 | + | Menu on the left, [[:en:module_manual:advanced|Advanced]] → Inbound Routes, click add to open this page. |
| {{:en:module_manual:advanced:iroute_add.jpg?768|Add Iroute}} | {{:en:module_manual:advanced:iroute_add.jpg?768|Add Iroute}} | ||
| - | ==== 必填项目 ==== | + | ==== Mandatory fields ==== |
| - | * **路由名称:**设置一个路由名称,标识这个路由的用途或作用,用于区分其它路由。 | + | * **Name:** name this route. |
| - | * **团队名称:**此路由用于哪个团队。 | + | * **Team:** to which team this route belongs. |
| - | ==== 可选项目 ==== | + | ==== Optional fields ==== |
| - | * **DID匹配:**选择是否启用DID匹配 | + | * **DID Match:** whether to enable DID match. |
| - | * 空:不启用DID匹配 | + | * None:not enable DID match. |
| - | * 单匹配:仅匹配某一个DID号码; | + | * 单匹配:match only one DID number; |
| - | * 组匹配:匹配一个DID组(组内有可能有多个DID号码)。 | + | * 组匹配:match a DID number group (may contains more than one number). |
| - | * 当启用DID匹配时,需要选择 **DID标识ID:** DID号码列表或DID组列表 | + | * When DID is enabled, you need to select **DID标识ID:** DID number list or DID group list. |
| - | * **主叫匹配:**是否启用主叫匹配。 | + | * **CID match:** whether to enable CID match. |
| * **主叫号码目标:**输入主叫匹配的电话号码。 | * **主叫号码目标:**输入主叫匹配的电话号码。 | ||
| - | * **转 接:** 匹配后要将通话转入的对象类别 | + | * **Transfer:** where to transfer the number after match |
| - | * 自动匹配 拨打到系统的通话 会根据被叫号码在系统中进行匹配 | + | * Auto match: the number being dialed will be matched in the system. |
| - | * 如果匹配到是系统的内线号码,将会拨打对应内线号码。 | + | * Internal numbers will be transfered after being matched. |
| - | * 如果在系统中未匹配到内线号码,需要通过中继送出该号码,拨打该号码,此情况必须在 “帐号” 中选择一个帐号 | + | * If the number cannot be matched in the system as internal number, then we need the trunk to call this number, and we have to choose an account. |
| - | * 振铃组,转到振铃组,此时可以在“转接名称”中选择一振铃组; | + | You can transfer the call to |
| - | * 队列,转到一个队列里,此时可以在“转接名称”中选择一个队列; | + | * Ringgroup |
| - | * IVR电脑话务,转到一条电脑话务,此时可以在“转接名称”中选择一条IVR电脑话务; | + | * Queue |
| - | * 分机,将电话转到一个分机,此时可以在“转接名称”中选择一个分机。 | + | * IVR |
| - | * 语音邮箱,将电话转到语音邮箱,此时可以在“转接名称”中选择一个邮箱地址; | + | * Device |
| - | * 应用 将电话在转接到 一个应用,此时可以在“转接名称”中选择一个应用 | + | * Voicemail |
| - | * 结束,直接结束呼入。 | + | * Application |
| - | * 会议室 将电话在转接到 会议室,此时可以在“转接名称”中选择一个会议室 | + | * End (end the call directly) |
| - | * 传真设备 将电话在转接到 传真设备,此时可以在“转接名称”中选择一个传真设备 | + | * Meeting room |
| - | * **中继匹配:** 是否启用中继匹配 | + | * Fax |
| - | * **中继名称:** 当启用中继匹配时,选择需要匹配的中继. | + | * **Trunk match:** Whether to enable trunk match. |
| - | * **工作时间包:** 选择启用该拨入路由的时间,如果为空,表示该路由总是生效 | + | * **中继名称: ** 当启用中继匹配时,选择需要匹配的中继.When enables the trunk match, select which trunk need to be matched. |
| + | * **Work time:** Select when to enable this inbound trunk, if leave it blank, the route works all the time. | ||
| * **转接名称:** 根据“转接”字段的不同值进行变化,提供(振铃组或队列或电脑话务,分机,语音邮箱)列表。 | * **转接名称:** 根据“转接”字段的不同值进行变化,提供(振铃组或队列或电脑话务,分机,语音邮箱)列表。 | ||
| - | * **优先级:** 设定该路由优先级别,写数字,数字越大级别越高; | + | * **Priority:** set the priority level for this route, use number here, the larger the number, the higher the priority. |
| - | * **状 态:** 是否生效此拨入路由。 | + | * **Status:** whether to enable this inbound route. |
| - | + | ===== Edit the route ===== | |
| - | ===== 编辑路由 ===== | + | |
| {{:en:module_manual:advanced:iroute_page.jpg?768|Iroute Page}} | {{:en:module_manual:advanced:iroute_page.jpg?768|Iroute Page}} | ||
| - | * 双击条目,打开该路由的编辑窗口 | + | * Double click the item to open the edit page. |
| - | * 当使用DID组匹配时,鼠标放到标识后的图表时,可以显示出该DID组内的号码 | + | * When using the DID match, hover the mouse pointer to see the numbers in that DID group. |
| {{:en:module_manual:advanced:iroute_edit.jpg?768|Edit Iroute Page}} | {{:en:module_manual:advanced:iroute_edit.jpg?768|Edit Iroute Page}} | ||
| - | * 当使用DID匹配时,选择完DID标识ID后,系统将显示该DID/DID组的使用情况 | + | * When using DID match, and choosing the DID ID, the system will show the DID/DID group using status. |
| {{:en:module_manual:advanced:iroute_noused.jpg?768|Iroute Page}} | {{:en:module_manual:advanced:iroute_noused.jpg?768|Iroute Page}} | ||