首先,点击[查看拨号列表],然后按“预约时间”搜索出你想立即开始拨号的数据,点击[通过搜索条件删除]按钮,再选择执行删除方式(如:直接删除),需要注意的是只有“拨号状态”为“待拨”的数据才可以删除。
删除完成后,点击[回收]按钮,此时,再重新选择预约时间,将其设置为小于或者等于系统当前时间。
最后再点击[开始]按钮即可立即执行预拨号了。
首先,登录后台mysql数据库,通过查看 “cc10_campaigns” 表内容找到预拨号的任务对应的 任务ID。
mysql -h127.0.0.1 -uroot -pastercc use astercc10; select id from cc10_campaigns where campaignname like '% 任务名关键字 %';
然后,将数据库 “cc10_campaigns” 表中,将要立即预拨号的那些数据的 “dialer” 字段内容 'notstart' 改为:'start'。
update cc10_campaigns set dialer='start' where id = 任务ID ;
最后,将 “cc10_ 任务ID _campaign_diallists” 表中要立即预拨号的那些数据的 schedule 字段内容改为:0000-00-00 00:00:00,预拨号便立即开始了。其中“任务ID”是上面查询到的,'2015-05-27 12:00:00'是预约时间。
update cc10_ 任务ID _campaign_diallists set schedule = '0000-00-00 00:00:00' where schedule = '2015-05-27 12:00:00';
预拨号未应答的数据,只会拨一次,系统默认是不会自动重拨的。假如要重拨需在[外呼营销]→[外呼营销任务]→[预拨号高级配置]中设置 “未应答自动重拨”,比如设置 1h,1d,1w 代表第一次重拨在首次预拨号1小时后,第二次在1天后,第三次在1周后,如果设置0,0 代表马上重拨,最大重拨2次 (如果设置为0,0,0 则代表马上重拨,最大重拨3次)。