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en:real_case_guidance:how_to_dial_the_schedular_calling_immediately [2015/11/21 08:58]
liuxl
en:real_case_guidance:how_to_dial_the_schedular_calling_immediately [2017/12/12 03:05] (current)
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 ====== How to Dial the Schedular Calling Immediately ====== ====== How to Dial the Schedular Calling Immediately ======
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 +<note important>​对预拨号中客户数据进行回收操作时,我们可以设置预拨号的预约时间。在开始预拨号的情况下,当预约时间等于或者小于当前系统时间时,点击开始按钮就会启动预拨号。但如果系统当前时间还没到预约时间,并且又需要立即开始预拨号,我们应该进行哪些操作呢?</​note>​
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 +===== 使用页面操作 =====
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 +首先,点击[查看拨号列表],然后按"​预约时间"​搜索出你想立即开始拨号的数据,点击[通过搜索条件删除]按钮,再选择执行删除方式(如:​直接删除),需要注意的是只有"​拨号状态"​为"​待拨"​的数据才可以删除。
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 +{{:​zh:​实际案例指导:​预拨号回收预约时间00.png?​750|}}
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 +删除完成后,点击[回收]按钮,此时,再重新选择预约时间,将其设置为小于或者等于系统当前时间。
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 +{{:​zh:​实际案例指导:​预拨号回收预约时间01.png?​750|}}
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 +最后再点击[开始]按钮即可立即执行预拨号了。
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 +{{:​zh:​实际案例指导:​预拨号回收预约时间02.png?​750|}}
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 +===== 使用数据库操作 =====
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 +首先,登录后台mysql数据库,通过查看 "​cc10_campaigns"​ 表内容找到预拨号的任务对应的 任务ID。
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 +<​code>​ mysql -h127.0.0.1 -uroot -pastercc
 + use astercc10;
 + ​select id from cc10_campaigns where campaignname like '% 任务名关键字 %'; ​
 +</​code>​
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 +然后,将数据库 "​cc10_campaigns"​ 表中,将要立即预拨号的那些数据的 "​dialer"​ 字段内容 '​notstart'​ 改为:'​start'​。
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 +<​code>​ update cc10_campaigns set dialer='​start'​ where id = 任务ID ; </​code>​
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 +最后,将 "cc10_ 任务ID _campaign_diallists"​ 表中要立即预拨号的那些数据的 schedule 字段内容改为:0000-00-00 00:​00:​00,预拨号便立即开始了。其中"​任务ID"​是上面查询到的,'​2015-05-27 12:​00:​00'​是预约时间。
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 +<​code>​ update cc10_ 任务ID _campaign_diallists set schedule = '​0000-00-00 00:​00:​00'​ where schedule = '​2015-05-27 12:​00:​00';​ </​code>​
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 +===== 预拨号高级配置 =====
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 +预拨号未应答的数据,只会拨一次,系统默认是不会自动重拨的。假如要重拨需在[外呼营销]->​[外呼营销任务]->​[预拨号高级配置]中设置 "​未应答自动重拨"​,比如设置 1h,1d,1w 代表第一次重拨在首次预拨号1小时后,第二次在1天后,第三次在1周后,如果设置0,​0 代表马上重拨,最大重拨2次 (如果设置为0,​0,​0 则代表马上重拨,最大重拨3次)。
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en/real_case_guidance/how_to_dial_the_schedular_calling_immediately.txt · Last modified: 2017/12/12 03:05 (external edit)
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